Arçelik Buzdolabı Yüksek Sıcaklık Uyarısı

Sevil

Arçelik

10 Eylül 2023 11:01

3.264

İki hafta önce Arçelik buzdolabım yüksek ısı uyarısı vermeye başladı. Hemen yetkili servisi aradım. Aradıktan birkaç gün sonrası için randevu verdiler. Bu arada dolaptaki gıdalar bozuldu ve çöpe attım. Daha sonra servis elemanı arıza tespiti için geldiğinde motorun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için de birkaç gün bekledik. Motor değişimi yapıldı ve yaklaşık 5000 TL para ödemek durumda kaldık. Ama değişimden iki gün sonra aynı arızayı tekrar verdi. Yetkili servisi hemen tekrar aradım. Motorun dolaba uyum surecinde durumun normal olduğunu ve derin dondurucu kısmını bir süre kullanmamamızı söyledi. Bir hafta boyunca hiç kullanmadım. Bir hafta sonunda dondurulmuş gıda koydum. Ama bugün yine aynı uyarıyı vermeye başladı. Gıdalar çözülmeye başladı. Servisi aradığımda bana 4 gün sonrasına randevu veriyor. Hem maddi hem de sağlık açısından risk altındayız. Gıda zehirlenmesinden dolayı birimiz zarar görebiliriz. Buna rağmen bir çözüm sunmuyorlar. Ayrıca daha önceki buzdolabım da Arçelik idi. Üretim hatası olan seriden ürün satıldığı için fark vererek bu dolapla değişmiştik. Bu Arçelik buzdolabı ile ilgili ikinci mağduriyetim. Her türlü zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Arçelik

11 Eylül 2023 12:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik'in Müşterisini Mağdur Etmesi

Cemile

Arçelik

04 Ekim 2023 16:59

1.065

"Teşekkürler"

Arçelik Derin Dondurucu Ve Servisle Yaşadığımız Macera

Timur

Arçelik

24 Ocak 2024 18:28

1.482

Buzdolabım garantisi bitmeden arıza vermeye başladı. Özel servislere güvenmediğimiz için Arçelik yetkili servisini aradık. Bir hafta sonrası için randevu oluşturuldu. Servis geldi ancak parça değişmesi gerektiği söylendi. Kabul ettik, sipariş vereceklerini söylediler ve gittiler. Sonraki hafta tekra...

Arçelik Buzdolabı Servis Sorunu

Seval

Arçelik

08 Ağustos 2023 16:23

703

Arçelik'ten 5 yıl önce buzdolabı aldım ve geçen yıl 2 ay boyunca yaz döneminde servis arızanın nereden olduğunu bulamadı ve 2 ay sonunda arıza çözüldü şimdi de aynı arıza tekrar devam etti. Servisi aradık geldiler ve ürünle ilgili fan yetersizliği var ekstra fan takılması gerek denildi ve bana dolab...

Yağmur sonucu yetersiz buldu

Arçelik Sorunlu Buzdolabı Satın Altım Ve Çözülmüyor

Yağmur

Arçelik

02 Ekim 2023 00:26

2.119

Buzdolabım aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Dolabı aldım 4 ay içinde motoru yandı garanti süresi içinde olduğu için yeni motoru yetkili servis taktı taktığı anda yeni motor da yandı bir şekilde çalıştırdılar daha sonrasında gürültülü bir şekilde çalışmaya devam etti. Bir sorun olduğu belli...

Arçelik Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fatih

Arçelik

16 Ekim 2023 22:01

316

Merhaba Arçelik marka buzdolabımı alalı 2 seneye yakın oldu. Bir sorunu yoktu bundan 2 hafta öncesinde dolap lastiğinin tutmaması nedeniyle servisi talebi oluşturduk ve 2 gün sonra geldiler lastiğinin değişmesi gerektiğini söylediler. Kabul ettik ve 2 gün sonra gelip lastik değiştirdiler ve 1 gün so...