Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Yüksek Sıcaklık Uyarısı

3.264

İki hafta önce Arçelik buzdolabım yüksek ısı uyarısı vermeye başladı. Hemen yetkili servisi aradım. Aradıktan birkaç gün sonrası için randevu verdiler. Bu arada dolaptaki gıdalar bozuldu ve çöpe attım. Daha sonra servis elemanı arıza tespiti için geldiğinde motorun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için de birkaç gün bekledik. Motor değişimi yapıldı ve yaklaşık 5000 TL para ödemek durumda kaldık. Ama değişimden iki gün sonra aynı arızayı tekrar verdi. Yetkili servisi hemen tekrar aradım. Motorun dolaba uyum surecinde durumun normal olduğunu ve derin dondurucu kısmını bir süre kullanmamamızı söyledi. Bir hafta boyunca hiç kullanmadım. Bir hafta sonunda dondurulmuş gıda koydum. Ama bugün yine aynı uyarıyı vermeye başladı. Gıdalar çözülmeye başladı. Servisi aradığımda bana 4 gün sonrasına randevu veriyor. Hem maddi hem de sağlık açısından risk altındayız. Gıda zehirlenmesinden dolayı birimiz zarar görebiliriz. Buna rağmen bir çözüm sunmuyorlar. Ayrıca daha önceki buzdolabım da Arçelik idi. Üretim hatası olan seriden ürün satıldığı için fark vererek bu dolapla değişmiştik. Bu Arçelik buzdolabı ile ilgili ikinci mağduriyetim. Her türlü zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

11 Eylül 2023 12:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik'in Müşterisini Mağdur Etmesi

1.065

"Teşekkürler"

Arçelik Derin Dondurucu Ve Servisle Yaşadığımız Macera

1.482

Buzdolabım garantisi bitmeden arıza vermeye başladı. Özel servislere güvenmediğimiz için Arçelik yetkili servisini aradı...

Arçelik Sorunlu Buzdolabı Satın Altım Ve Çözülmüyor

2.196

Buzdolabım aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Dolabı aldım 4 ay içinde motoru yandı garanti süresi içinde olduğu...

Arçelik Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

316

Merhaba Arçelik marka buzdolabımı alalı 2 seneye yakın oldu. Bir sorunu yoktu bundan 2 hafta öncesinde dolap lastiğinin ...

Arçelik Marka Servis Ağı

276

5 yıllık bir Arçelik marka buzdolabım var. Herhangi geçerli bir sebep olmadan durduğu yerde bozuldu. Yani bir kabin için...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Servis Kalitesizliği

Arçelik BuzdolabıServis Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Anıl
Arçelik Buzdolabı Ses Seviyesi Ve Sebzelerin Bozması

Arçelik BuzdolabıSes Seviyesi Ve Sebzelerin Bozması

Profil fotoğrafı
Denizhan
Arçelik 2476 CEI Buzdolabı Soğutma Sorunu!

Arçelik 2476 CEIBuzdolabı Soğutma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gürkan
Arçelik Yan Tarafları Yanan Buzdolabı

Arçelik YanTarafları Yanan Buzdolabı

Profil fotoğrafı
Bünyamin
Arçelik Buzdolabı Dondurucu Fan Arızası

Arçelik BuzdolabıDondurucu Fan Arızası

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri