to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Yüksek Sıcaklık Uyarısı
İki hafta önce Arçelik buzdolabım yüksek ısı uyarısı vermeye başladı. Hemen yetkili servisi aradım. Aradıktan birkaç gün sonrası için randevu verdiler. Bu arada dolaptaki gıdalar bozuldu ve çöpe attım. Daha sonra servis elemanı arıza tespiti için geldiğinde motorun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için de birkaç gün bekledik. Motor değişimi yapıldı ve yaklaşık 5000 TL para ödemek durumda kaldık. Ama değişimden iki gün sonra aynı arızayı tekrar verdi. Yetkili servisi hemen tekrar aradım. Motorun dolaba uyum surecinde durumun normal olduğunu ve derin dondurucu kısmını bir süre kullanmamamızı söyledi. Bir hafta boyunca hiç kullanmadım. Bir hafta sonunda dondurulmuş gıda koydum. Ama bugün yine aynı uyarıyı vermeye başladı. Gıdalar çözülmeye başladı. Servisi aradığımda bana 4 gün sonrasına randevu veriyor. Hem maddi hem de sağlık açısından risk altındayız. Gıda zehirlenmesinden dolayı birimiz zarar görebiliriz. Buna rağmen bir çözüm sunmuyorlar. Ayrıca daha önceki buzdolabım da Arçelik idi. Üretim hatası olan seriden ürün satıldığı için fark vererek bu dolapla değişmiştik. Bu Arçelik buzdolabı ile ilgili ikinci mağduriyetim. Her türlü zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
