Mavi Jeans’te Ayıplı Ürün: Hızlı Renk Solması Ve Dikiş Açılması, Red Kararı

7 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazasından 1010152-a3168 kodlu Malibu Mavi Edition Rinse Jean satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 günde bir, 30 derecede ve yıkama talimatına uygun şekilde kullandım. Ancak üçüncü ay itibarıyla jean üzerinde ciddi sorunlar ortaya çıktı.

Jean’de genel olarak renk solması, yan dikişlerde açılma ve beyazlaşma, ayrıca ağ bölgesinde belirgin bir beyazlama oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık bir hafta önce ürünü incelemeye verdim ve şu an hâlâ inceleme sürecinde görünüyor, fakat sistem üzerinden inceleme sonucu olarak olumsuz, yani red kararı çıktığını öğrendim. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden böyle bir sonuçla karşılaşmak ve kullanma ile yıkama talimatlarına dikkat etmiş olmama rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni rahatsız etti. Dört ayda bu hale gelen bir jean’in Mavi kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma değişim, iade ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.