to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik firmasından aldığım buzdolabım, 5 ay kullanımdan sonra tam 4 kere yetkili arkadaş gelmesine rağmen, her gelen yetkili arkadaş motorun gürültülü çalıştığını tespit ederek değişim için sisteme talep oluşturdu. Çalışan arkadaşların bile teşhis koyduğu halde mağdur bırakıldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Arçelik gibi bir şirketin bu şekilde sattığı ürünün arkasında durmaması gerçekten utanç verici.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka buzdolabı ürününü alalı daha yeni bir yıl oldu ki soğutma problemi ile karşılaştık. Soğutma probleminden daha büyük sorun ise servis ayağının ve müşteri hizmetleri ayağının kötü olması. Uluslar arası satışları ile övünen Arçelik markası servi elemanları 5 kez evime geldi. En sonunda ü...
Arçelik'ten aldığım buzdolabı, yeni aldığım günden beri soğutma problemi nedeniyle çağırdığım servis defalarca gelip dolapta bir şey yok, bu normal soğutuyor diye beni inandırmaya çalıştılar. 2-3 yılın sonunda da siz bunun motorunu bozmuşsunuz, tamir edelim dediler. Ben de haklı olarak Bana satılan ...
Arçelik'ten 4 sene önce buzdolabı aldım ve her sene bozuldu altı buz yapıyor soğutmuyor servis geliyor. Bir bant değişiyor. Bir tıpa değişiyor ama asla düzelmiyor. Garanti altında değişimini talep ettim değiştirmediler. Belli ki fabrika hatalı bir ürün ama satana kadar asla ürünlerinin arkasında dur...
Arçelik buzdolabı aldık 4 ay kullandık kar ve motoru bozuldu kartı taktılar ve takan ekip motoru yaptırsanız bile yine yanar değişim talep edin dedi. Yazın ortasında kart için 10 gün sonra gelen ekip şimdi motor için 20 gündür bekliyoruz. Dolaptaki çöpe atılan malzemelerin kaybını bile bu mağduriye...
Arçelik buzdolabıma bir ayda 4. kez servis çağırmış olmama rağmen değişim talebimi onaylamıyorlar. Servisler zaten normal bir üslupla konuşmuyorlar. Çağrı merkezindeki insanlara derdimi 5. telaffuzumdan sonra idrak edebiliyorlar. Böyle büyük bir markanın bu denli bilinçsiz insanlarla çalışması ve so...
Yorumlar