Arçelik Buzdolabı Fanı Çalışmıyor Ve Yetkisiz Servis Ücret Şikayeti

Arçelik marka buzdolabımın fanı yaklaşık 7 ay önce bozuldu ve soğutma tamamen durdu. İnternetten bulduğum, sonradan dolandırıcı olduklarını öğrendiğim bir servis çağırdım. Gelen kişi D****** S***** ve yanında bir kişi daha vardı. Sadece fanı değiştirip IBAN üzerinden 6.000 TL ödeme aldılar.

Bu kişilerin yaptığı işlemden sonra fan hiç çalışmadı, buzdolabı hâlâ soğutmuyor ve 7 aydır bu şekilde düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen tekrar gelmediler, hiçbir şekilde ilgilenmediler.

Daha sonra Arçelik’in kendi yetkili servisi geldi ve aynı işleme 3.000 TL ödeme aldıklarını söylediler. Buzdolabım hâlâ arızalı, yetkisiz bir servis tarafından yüksek ücret ödeyerek mağdur edildim ve ciddi şekilde zarar gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın çalışır hale getirilmesini ve bu çağrı servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Çağrı servisi numarası: 0850 303 25 14.