to read complaints and reviews, or file yours.Sağlığını Tehlikeye Atan Bozuk Yufka Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
26.07.2026 tarihinde Marmara Evleri 2 Happy Center şubesinden yaptığım 690,02 TL’lik alışverişimde aldığım yufka bozuk çıktı. Yufkayı paketten açtığım anda farklı ve rahatsız edici bir koku geldi ancak böreği yaparken alt katmanı yerleştirdiğim sırada yufkanın küflenmiş olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlığımızı hem de güvenimizi ciddi anlamda zedeledi.
Durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm, müşteri hizmetleri kayıt açarak konuyu ilgili birime ileteceklerini ve inceleme sonrası dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
Hem satılan bozuk gıda ürününün incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, hem de yaşadığım mağduriyet için ürün bedelimin iadesini veya uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
