Arçelik Buzdolabı Defolu Soğutmuyor, Değişim Yapılmıyor

Geçen sene babam Fa... Al... Adına benim kredi kartımla 508 litre toplam hacminde D74560N Model Numaralı no frost beyaz renkli buzdolabını Diyarbakır Huzurevi Arçelik bayisinden satın aldık. Koy yerine kuruldu. Ondan önceki buzdolabının ve diğer tüm beyaz eşyamız ve TV'ye kadar hepsi Arçelik'ti. Ancak bu buzdolabının sebze meyve kısmı bir türlü soğutmadı. Servisi geçen sene 3 kere falan çağırdık. Lice servisi geldi. Lise servisi tavrını ve ilgisini beğenmediğimizden Diyarbakır merkezden bir servis talep ettik ancak Arçelik bir türlü göndermedi. En son gelen Lice servisi bize, prize takılması için bir aparat da sattı. Ancak yine de sorun geçmedi. Koyduğumuz yoğurtlar bozuluyor, sütler bozuluyor. Şimdi 2-3 kere daha bağımsız bir servis veya ürünün değişimini talep etmemize rağmen ne ürün değişimini yaptılar ne de başka bir servis gönderdiler. Tekrar aradığımda servis reddedildiği söylendi. Tek servis gelip rapor veriyor ve ürün değişimi olmuyor. Şimdi bu mağduriyetimizi son çare olarak buraya yazmak zorunda kaldık ve bayandan sonra da yine bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Son bir servis talebi daha oluşturduk. Bayram tatilini bekliyoruz. Ürün soğutmuyor. İçinde koyduğumuz sebze meyve sıvıları hepsi bozuluyor, ekşiyor. Bir türlü derdimizi anlatamadık. Oysa bundan önceki eski buzdolabı da Arçelik'ti. Neden onda sıkıntı yoktu da buna çıktı. Arçelik bir hayal kırıklığı.