Mango'dan Sipariş Durumu Belirsizliği Ve 2000 TL İade Talebi

Mango uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde bir etek ve yelek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo ile ilgili herhangi bir iletim yapıldı. Sipariş numaram EZC7VS ve ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2000 TL tutarında yaptım.

Bu süreçte verilen telefon numarasından Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bile bağlanamıyor, hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Hem ödeme yapılmış durumda hem de siparişin nerede olduğu konusunda tamamen belirsizlik içindeyim ve bu durum artık beni gerçekten yordu ve bıktırdı.

Siparişimin nerede olduğu ve ne durumda olduğunun acilen açıklanmasını, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de hiçbir oyalamaya gerek olmadan, ödediğim yaklaşık 2000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.