to read complaints and reviews, or file yours. 
2.5 sene önce aldığım Arçelik marka buzdolabım ben İstanbul dışındayken buzluğu çalışmamış, içerisindeki tüm malzemelerim çöp oldu. Üstelik kurban bayramından yeni çıktığımız için etleri hep bozulmuş, hepsini çöpe attım. Garantisi devam eden Arçelik marka buzdolabım için servis çağırdım. Gelen servis ekipleri buzdolabının aşırı sıcaktan kendini güvenceye aldığını ve bu nedenle çalışmadığını bildirdi.
Ben İstanbul'da ikamet ediyorum. Ortalama sıcaklık 27-28 derece. Merak ediyorum, bu Arçelik markası Diyarbakır, Mardin, urfa gibi sıcak illere hiç satış yapmıyor mu? Yapıyorsa oradaki insanlar buzluk kullanmıyor mu? Arçelik gibi büyük bir markanın böyle bir sorunu müşterilerine yaşatması çok komik ve böyle bir sorunu dile getirmesi çok ilginçtir. Ne yapalım, buzdolabı sıcaklamasın diye 24 saat klimayı çalıştıralım, evden çıkmadan başını mı bekleyelim?
Ben bu ürünümün değişmesini talep ediyorum. Ben her seferinde buzluktaki ürünlerimin bozulmasını istemiyorum. Benim maddi kaybımdan kim sorumlu, tabi ki Arçelik. Firmasının müşteri memnuniyetini sağlaması şart mecburidir.
Arçelik firmasından aldığım buzdolabı soğutmuyor diye servisi aradım. 23 Aralık günü gelen servis ekipleri arıza olduğunu, bunu buradan çözemeyeceklerini, buzdolabını 25 Aralık Pazartesi günü alıp yerine geçici süreliğine konsinye bir buzdolabı getirip mağdur etmeyeceklerini söylemelerine rağmen söz...
1 yıldır Arçelik buzdolabımız bozuk. Servis defalarca gelmesine rağmen çözüme ulaşmadı. İlk 3 gelişlerinde buzdolabının bozuk olmadığını iddia ettiler ve gittiler (buzluk kısmındaki ürünlerin erimiş olduğunu gördükleri halde). Bizim buzdolabı kullanmayı bilmediğimizi söylediler. Pazardan alınan ürün...
Buzdolabı aldığımız tarihten beri devamlı bozuluyor. Servis geliyor. Gidiyor Ardından tekrar arıza. Arçelik markasının buzdolabı buzluk kısmı asla don...
Yorumlar