to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Getirilmeyen Kargo Şubeye Yönlendirildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Aras Kargo ile 6440842622129 takip numaralı gönderime ilişkin yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 3 Haziran Çarşamba günü saat 20.00 civarında evde olmama rağmen kargom adrese hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiş ve “şubeden teslim alınacak” şeklinde işlem yapılmış.
Ben kargomu şubeden teslim alamıyorum ve gönderinin adresime teslim edilmesini istiyorum. Buna rağmen ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, kimseye durumu izah edemedim.
Aras Kargo’dan, kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hale Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36159461 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilerinden dolayı Aras Kargo'ya ve Mehtap Hanıma teşekkürlerime iletiyorum
