Hayrını Görün Oto Ekspertiz’de Yanlış Tespitler 40 Bin TL Masrafa Yol Açtı

Nisan ayının sonlarına doğru Hayrını Görün Oto Ekspertiz Esenyurt Autopia şubesinde binek aracım için full ekspertiz hizmeti aldım. Aracı götürdüğümde araçta “çık çık” şeklinde bir ses vardı, bu durumu özellikle belirttim. Oradaki yetkili bu sesin turbodan geldiğini, wd-40 ile ya da basit bir yağlama ile çözülebilecek ufak bir problem olduğunu söyledi. Daha sonra başka bir ustaya gösterdiğimde sesin aslında devirdaimden geldiği ortaya çıktı ve yaklaşık 40 bin tl civarında masraf çıktı.

Ayrıca ekspertiz sırasında araçtaki amortisör yaylarından birinin yuvasından çıktığı, sadece yerine oturtulacağı söylendi. Sonrasında yayların kesik olduğu, amortisörlerin de patlak olduğu anlaşıldı. Araç yol testine çıkarılmış olmasına rağmen kavramada problem olmadığı, otomatik şanzımanda da herhangi bir sorun bulunmadığı ifade edildi; ancak araç kullanımda bariz şekilde vuruntu yapıyor.

Ekspertiz için özellikle güvenerek gittiğim bu firmadan, araçtaki önemli sorunların yanlış değerlendirilmesi ve eksik tespit edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşanan hatalı tespitler için firmadan özür bekliyorum ve bundan sonra ne zaman araç alırsam, Hayrını Görün Oto Ekspertiz’in bana ücretsiz ekspertiz desteği vermesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bu şekilde telafi edilmesini istiyorum.