Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalışmayan Alarm Sistemi İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Gökhan
Securitas Alarm
143

İş yerimde kullandığım Securitas alarm sisteminin nakil işlemi sırasında ekipler sim kartımı aldı ve yenisi ile değişeceğini söyledi. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır cihaz şebeke çekmiyor ve sisteme sinyal gitmiyor, yani alarm fiilen çalışmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme almaya devam ediyorlar.

Yaklaşık 2 aydır çalışmayan, sinyal göndermeyen bir sistem için 2.750 TL aylık ödeme ödüyorum. Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen kimse sorunu çözmek için ilgilenmedi, ancak ödeme almaya gelince sabahın erken saatlerinde kartımdan tahsilat yapılabiliyor.

Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen alamadığım hizmet karşılığında ücret ödemek istemiyorum. Çalışmayan dönem boyunca alınan tüm ödemelerin tarafıma iadesini ve alarm sistemimin bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Securitas Alarm
4 Haziran 09:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmış olup konunuz incelenerek en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Securitas Alarm Hizmetinde Teknik Servis Ve Ücret Sorunları

Oğulcan
Securitas Alarm
490

"Melek hanıma teşekkürler başarılar"

Securitas Alarm Hizmetinde Teknik Servis Ve Ücret Sorunları
Securitas Alarm Hizmetinde Teknik Servis Ve Ücret Sorunları
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Alarm Sistemi Ücretsiz Değiştirilmeli

Yasin
Securitas Alarm
360

"Melek Hanım yine işimizi çözdü teşekkürler."

Çözüldü

Kale Alarm Nakil Hizmeti Ve İptal Sorunları

Mehmet
Kale Alarm
596

Kale Alarm'dan 2 yıla yakındır hizmet alıyordum. İş yerimi farklı bir ile t...

Kapanan İş Yerim İçin Kullanılmayan Alarm Hizmetine Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Erol
Securitas Alarm
771

Securitas Alarm’ın iş yeri alarm hizmetini yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak Ocak 2025 sonu itibarıyla ekonomik se...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

GSM Modül Değişimi Sonrası Alarm Sisteminde Kesintili Çalışma Ve Yanıltıcı Ücret Talebi

Okan
Securitas Alarm
465

"Uzun bir süre bu arıza ile uğraştım. Nihayetinde, adını hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendi sürecin çözülmesinde yardımcı oldu. İki parça modül ve şifre paneli değiştirildi. Normalde bu parçalardan ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum ancak yaklaşık %40 oranında bir indirim yapılabildi. Bunun dışında sözleşme bedelimde de indirim yaparak yaşadığım mağduriyeti telafi etmek için elinden geleni yaptı. Kendisine destekleri için teşekkür ederim."