to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Buz Tutma Sorunu
Arçelik marks 5088A+++ model buzdolabımın garantisi bittikten sonra dondurucu kısmı buz tutmaya başladı. Servis defalarca kontrol etmesine rağmen bir çare bulamadılar. En son 4-5 ay önce bir parça değiştirildi ve sorunun düzeldiğini söylediler. Bu sefer buzdolabının her tarafı buz tutmaya başladı. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servisiniz buzdolabına bakmak için geldi. Sadece göz ucuyla bakarak buzlanma sorunu 15 gün sonra devam ederse tekrardan arıza kaydı oluşturmamız gerektiği bilgisi verildi. Bu şekilde çalışan başka bir firma görmedim. Buzlanma sorunu devam etmekte ve herhangi bir çözüm bulunmadı
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün arıza tespiti bile yapılmadan yedek parça tedariği olmadığından yeni buzdolabı almam söylendi. Kendi ürününün bile arıza tespitini yapamayan ve arkasında durmayan bir marka uzak durmanızı tavsiye ediyorum
