to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Zaman Kaybı (bozulan Ürünler)
30.01.2024 tarihinde Arçelik buzdolabımın arızası için servis desteği talep ettim. 02.02.2024 tarihinde (yetkili servis fiş no: 459984450 (KİK kart) diye parça değiştirildi. Servis tamiri sonrası buzdolabı 08.02.2024 tarihinde aynı arızadan dolayı tekrar servis personeli gelmiştir. 10.02.2024 tarihinde cihazın içine testo denilen cihaz konuldu. 13.02.2024 tarihinde cihaz alındı. 14.02.2024 tarihinde buzdolabın atölyeye alınması gerektiği bilgisi verildi. Buzdolabı arızasını ekte (video) ile tarafınıza iletiyorum.
Söz konusu arızalardan dolayı 2 defa dolap içindeki ürünlerin bozulması ve 15 gündür buzdolabını kullanamamış olmam ve mevcut arızanın giderilmesi süresi eklendiğinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.01.2022 tarihinde yine Arçelik marka bulaşık makinesinin arızası nedeniyle atölyeye alındıktan sonra yapılan tamir işlemleri sonrası, eve kurulumu sonrası oluşan çizilme, ve iç montaj hatası nedeniyle genel merkezinin ürün fiyat farkı karşılanmak üzere yeni bulaşık makinesi göndermek zorunda kalmıştı. Aynı ya da benzeri durum buzdolabında da yaşanılması göz önünde bulundurularak, cihazımın yeni olması ve tamir sonrası yaşadığım olumsuz durumlardan dolayı tamirinin yerinde veya aynı özelliklerde yeni buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
