Waw Tesettür Giyim’den Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Waw Tesettür Giyim’den 14.10.2026 tarihinde internet üzerinden açık pembe, uzun kollu bir elbise sipariş ettim ve ürün 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş sırasında 250 TL kargo ücreti de ödedim. Gelen elbise, görsellerdeki ile alakasız, rengi fotoğraftakinden çok farklı, kolları ve beli aşırı bol, duruşu abiye denemeyecek kadar kalitesiz bir ürün çıktı ve içini belli eden bir kumaşı var.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ancak iade kesinlikle kabul edilmedi; sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim süresinin de 10 iş günü süreceğini ve ayrıca yeniden 400 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Hem görselle uyuşmayan, kalitesiz bir ürün gönderilip hem de bu kadar yüksek kargo ücretleri talep edilmesi ve iade hakkımın reddedilmesi beni mağdur etti. Düğünüm bu hafta sonu olduğu için hem zaman hem de para kaybı yaşamış durumdayım.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesi, iade talebimin kabul edilmemesi ve yüksek kargo ücretleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iademin alınarak ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretlerinin de tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.