to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve Yeni Sorunsuz Ürün Talebi
Arçelik’ten yaklaşık 30 bin TL civarında ödeyerek bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım ilk makine sürekli arıza verdiği için değişim yapıldı ve yerine 6455W modeli yeni bir makine verildi. Ancak değişim yapılan bu makine de geldiği günden beri arızalı çıktı ve şimdi de anakartının değişeceği söyleniyor.
Yaklaşık bir buçuk senedir bu ürünle ve arızalarıyla uğraşıyorum. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürün için sürekli tamir, arıza ve servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Yeni verilen makinenin de tamir edilmesini değil, düzgün şekilde kontrolü yapılmış, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Zaman gerçekten çok kıymetli ve bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.
Arızalı çıkan değişim ürünümün, sorunsuz ve kontrolleri yapılmış yeni bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayıp talebimi karşılamadılar maalesef her zaman haklı onlar
Şikayet var ekibi beni aradı yeniden servis gönderdiler ve takip edeceğiz dediler. Fakat dönüş yapmıyorlar
Şikayet var ekibi değişim süreci için servis yönlendirdi arıza devam ediyordu değişim için biz takip edeceğiz dediler fakat dönmüyorlar. Yine tamir edecekler şikayet var ekibinden dönüş bekliyorum
Bugün yine tamir ettiler arıza yine devam ediyor
Bugün tekrar geldiler bu sefer yine ana kartı ve dün taktıkları parçayı yeniden değişecekler
Çözüldü
