Arçelik Bayisinden Gelen Hasarlı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi

Gülnayın Arçelik bayisinden 6455 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim etmeye geldiklerinde, Arçelik servisi makineyi daha araçtan indirmeden darbe aldığını fark etti ve değişim olacağını, iki üç güne yeni makineyi getireceklerini söyleyip gittiler.

Ancak o günden bu yana yaklaşık bir haftadır ne bayiden ne de servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da bilgi veren kimse olmadı. Ücretini ödediğim halde bulaşık makinesini kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Böyle bir sorumsuzluğu Arçelik bayisine hiç yakıştıramadım.

Yeni bulaşık makinemin söz verildiği şekilde, hiçbir hasarı olmayan bir ürün olarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.