to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tiz Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
07.03.2026 tarihinde satın alıp 09.03.2026 tarihinde kurulum yaptırdığım Arçelik 6467 wf bulaşık makinesinde, ilk çalıştırmadan itibaren çalışma esnasında kulağı rahatsız eden, kulak çınlaması şeklinde çok tiz bir ses geliyor. Ses, normal bir motor sesi gibi değil, sürekli ve rahatsız edici bir frekansta olduğu için hem ev içinde konforu bozuyor hem de sağlık açısından endişe yaratıyor.
Sorunla ilgili olarak ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum, mağaza yetkilileri de yetkili servisi yönlendirdi. Gelen servis, makinenin çalışma şeklinin bu olduğunu ve sesin normal olduğunu belirtti. Ancak hem sesin şiddeti hem de frekansı, günlük kullanım için kesinlikle kabul edilebilir düzeyde değil.
Bu modelin motor çalışma şeklinin böyle olduğu ifade edildiği için, aynı sorunu yaşamamak adına bu ürünün başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve servise gelen arkadaşlar ile aynı cevabı aldım. 25 yıl kullandığım eski makinem de Arçelik ve hiç sorun yaşamadım. Bu sebep ile yine aynı markanın ürünlerini tercih ettim. Aynı anda tüm cihazlarımı yeniledim, bütçem kısıtlı olduğundan daha düşük model ile ilgileniyordum, müşteri temsilcisi bu cihazı tavsiye edince bütçeyi zorlayarak bunu aldım. En az 10 yıl kullanmayı düşündüğüm cihazı bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ayrıca aynı ürünleri online daha ucuza almak varken yaklaşık 7.000,00 TL muhatap bulabilmek adına bayiden almayı tercih ettim. Hata yapmışım ödeme alındıktan sonra konu onları ilgilendirmiyor.
