Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Bulaşık Makinesinde Tiz Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
13 Mart 21:53
94

07.03.2026 tarihinde satın alıp 09.03.2026 tarihinde kurulum yaptırdığım Arçelik 6467 wf bulaşık makinesinde, ilk çalıştırmadan itibaren çalışma esnasında kulağı rahatsız eden, kulak çınlaması şeklinde çok tiz bir ses geliyor. Ses, normal bir motor sesi gibi değil, sürekli ve rahatsız edici bir frekansta olduğu için hem ev içinde konforu bozuyor hem de sağlık açısından endişe yaratıyor.

Sorunla ilgili olarak ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum, mağaza yetkilileri de yetkili servisi yönlendirdi. Gelen servis, makinenin çalışma şeklinin bu olduğunu ve sesin normal olduğunu belirtti. Ancak hem sesin şiddeti hem de frekansı, günlük kullanım için kesinlikle kabul edilebilir düzeyde değil.

Bu modelin motor çalışma şeklinin böyle olduğu ifade edildiği için, aynı sorunu yaşamamak adına bu ürünün başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

14 Mart 10:45 (Şikayetten 12 saat sonra)
Emine
Emine
14 Mart 14:33

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve servise gelen arkadaşlar ile aynı cevabı aldım. 25 yıl kullandığım eski makinem de Arçelik ve hiç sorun yaşamadım. Bu sebep ile yine aynı markanın ürünlerini tercih ettim. Aynı anda tüm cihazlarımı yeniledim, bütçem kısıtlı olduğundan daha düşük model ile ilgileniyordum, müşteri temsilcisi bu cihazı tavsiye edince bütçeyi zorlayarak bunu aldım. En az 10 yıl kullanmayı düşündüğüm cihazı bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ayrıca aynı ürünleri online daha ucuza almak varken yaklaşık 7.000,00 TL muhatap bulabilmek adına bayiden almayı tercih ettim. Hata yapmışım ödeme alındıktan sonra konu onları ilgilendirmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesinde Sürekli Tiz Ses Ürün Ayıplı İade Talebi

profile
Şerife
25 Aralık 2025 18:02
2.804
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bulaşık Makinesinin Rahatsız Edici Sesi Sağlığımı Tehdit Ediyor

profile
İhsan
05 Aralık 2025 10:25
3.266
"Şikayetimi yazdıktan 1-2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı, çok ilgili ve bilgiliydi, kısaca sorunu ve talebimi kaydedip gerekli yönlendirmeleri yaptı. Tekrar gelen servis görevlileri de yardımcı oldu ve sorunumuz çözüldü. Bu kadar hızlı olmasını ve sorunumun çözülmesini beklemiyordum. Tanıdıklarımın hepsi Arçelik markasından memnun. Biz sadece bu üründe sorun yaşadık ama ürünlerinin arkasında durdular. Tebrik ve teşekkür ederim."
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik HomeWhiz 6467 WF Model Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Alt Pervane Ses Arızası

profile
Özcan
11 Ocak 15:09
1.691
"Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri