to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımda Program Donması Ve Değişim Talebi
Arçelik Isparta Söyleyiciler mağazasından satın aldığım ve 25.12.2025 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 6467wf model bulaşık makinesini, taşınacağım eve kurdurup evden ayrıldığım için bu süreçte hiç kullanmadım. 20.01.2025 tarihinde yeni eve taşındığımda ise daha önce hiç çalıştırmadığım bu bulaşık makinesini ilk kez kullanmak istedim.
Makinenin herhangi bir programını başlattığımda, yıkama yapıyor gibi görünüyor ve ekrandaki süre normal şekilde azalmaya başlıyor. Ancak programın bitimine son bir dakika kala süre tekrar başa dönüyor, başlangıçtaki süreye geliyor ve makine çalışmayı bırakıp o şekilde donup kalıyor ve kapağını da açmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde programı tamamlamıyor ve bulaşıkları yıkayamıyorum. Aynı sorun tüm programlarda ve her denememde aynen tekrarlanıyor.
Daha ilk kullanımda bu hatayla karşılaştığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arızanın ilk kullanımda ortaya çıkması ve ürünün hiç sorunsuz çalışmamış olması nedeniyle, ayrıca site üzerinde gördüğüm şikayetler ile birlikte bu sorunun 6467wf modelinde kronik olması sebebiyle bu bulaşık makinesinin en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Isparta Arçelik yetkili servisi geldi. Sadece makineyi resetleyip gitti. Değişim istiyorum dediğimde ise Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin diye sert ve kaba bir üslup ile laubali bir cevap aldım. Daha hiç kullanamadığım ürünün değişimini ivedilikle talep ediyorum.
