Arçelik Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Çözülmedi Ve Değişim İsteniyor

Arçelik 6133 bulaşık makinesini Adana Gizerler bayisinden aldığımız günden beri makineden memnun değiliz. Makineyi her çalıştırdığımızda bulaşıklar tam olarak temizlenmeden, üzerinde kir ve lekeler kalmış şekilde çıkıyor. Tabak, bardak ve çatal-bıçaklarda yıkama sonrasında gözle görülür şekilde kir kalması artık sürekli hale geldi.

Garanti süresi devam ederken Arçelik yetkili servis ile iki defa görüştük ve iki kez eve geldiler. Kontrolleri sonrasında sadece kullandığımız deterjanı değiştirmemizi ve bulaşıkları makineye daha kirli koymamızı tavsiye ettiler, ancak bu önerilere rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Şu an ürünün garantisi bitmiş durumda, fakat bize baştan beri ayıplı ve kusurlu bir ürün satıldığını internette yaptığım araştırmalar sonucunda anladım. Bu modelle ilgili şikayetlere baktığımda, aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bu nedenle bu serinin piyasaya ayıplı ürün olarak sürüldüğünü düşünüyorum.

Arçelik’ten, garanti süresince çözülemeyen bu kronik sorunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bulaşık makinesinin detaylı olarak incelenmesini ve gerektiğinde değişim ya da iade yönünde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.