Temiz Yıkamayan Arçelik Bulaşık Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Arçelik 6366 bulaşık makinesini İstanbul Başakşehir’den aldım ve yaklaşık 1 senedir makinenin yıkama performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine bulaşıkları pis ve lekeli bırakıyor, özellikle bardaklar köpüklü kalıyor ve yoğun bir deterjan kokusu oluyor. Program bitmiş olmasına rağmen tabak ve bardaklar temiz görünmüyor, tekrar elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Makineyi genellikle 4 program 58 dakikalık ayarda kullanıyorum ancak bu programda da sonuç hiç değişmiyor. Son bir ay içinde evime 4 kez Arçelik yetkili servis geldi, bazı parçalar değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hala çözülmedi ve yıkama kalitesi aynı şekilde kötü devam ediyor. Eklediğim fotoğraflarda bulaşıkların köpüklü ve kirli kaldığı, bardakların deterjan koktuğu net şekilde görülebilmektedir.

Uzun süredir devam eden ve çok sayıda servis müdahalesine rağmen çözülemeyen bu problem nedeniyle Arçelik’ten bulaşık makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bulaşıkları gerçekten temiz yıkayan, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Arçelik marka ürün almayı düşünenlerin de bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.