to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Su Sızıntısı Ve Panel Arızası
Arçelik marka 9380 Sı model bulaşık makinemizin garantisi bittikten sonra, çalışırken kapağından su akıtması, normalden fazla ses yapması ve kumanda panelinin düzgün çalışmaması nedeniyle Arçelik Suadiye yetkili servisini aradık. Makine 27.12.2025 tarihinde evden alındı ve atölyeye götürüldü; bu süreçte parça beklendiği bilgisi verildi. Yaklaşık iki haftaya yakın serviste kalan makine 09.01.2026 tarihinde tekrar evimize teslim edildi.
Ancak makine teslim edildikten sadece üç gün sonra, 14.01.2026 tarihinde aynı sorunlar yeniden başladı. Şu anda bulaşık makinesi yine kapağından su akıtıyor, çalışırken ses yapıyor ve kumanda panelini sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Tüm bu işlemler için şu ana kadar servise yaklaşık 7.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen, arızalar giderilmedi ve sorunlarımız devam ediyor.
Sorunun çözülmemesi üzerine sabah saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en yakın servis gününün cumartesi öğle saatleri olduğu söylendi. Makinem uzun süre serviste kalmasına ve yüksek bir bedel ödemiş olmamıza rağmen aynı arızaları tekrar yaşamak hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.
Makinenin son tamir işleminden sonra çok kısa sürede aynı arızaların tekrarlaması nedeniyle, bu mevcut sorunun tarafımıza ek bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak Arçelik yetkili servisi tarafından kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firma servisine ilgilerinden ve sorunun halledilmesinden dolayı teşekkür ederim
