to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslanma Ve Yanlış Kapak Montajı, Değişim Talebi
Kırıkkale Merkez’de aldığım Arçelik marka bulaşık makinesini yaklaşık 1,5–2 aydır kullanıyorum. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri cihazın çeşitli yerlerinde sürekli paslanmalar oluşuyor. Yetkili servis birkaç kez gelip bu durumu yerinde gördü ve paslanmayı onayladı ancak yalnızca kapak değişimi yapıldı.
Kapak değişimi sonrasında da sorunlar devam etti. Makinenin gövdesindeki paslanmalar olduğu gibi duruyor, ayrıca takılan yeni kapakta yamukluk ve ön kapakta belirgin bir eğiklik var, kapak orantılı bir şekilde monte edilmemiş durumda. Paslanmalar hâlâ aktif olarak devam ediyor ve şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu şekilde kullanılmasının sağlık açısından da uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, kısa sürede sorunları tekrar eden ve paslanan bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet çözülmedi asla servis bunların olabileceğini takılan kapağın yamukluğunu kabul ediyor ve paslanma içinde makinenin iç kazanını ve kapağını tekrar değiştirmek istedi asla kabul etmiyorum makinemin değişimini istiyorum yoksa hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım ilgilenmelerini makinamı değiştirilmesini istiyorum
