Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

1 yıl önce Hepsiburada aracılığı ile Arçelik marka 6166 Bc bulaşık makinesini satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım kurulumu aldıktan 5 ay sonra servis tarafından yapıldı. Fakat hiç kullanmadan ürün içinden su akıyordu. Tuz eklememe rağmen. Tuz hatası alıyoruz, bir de kapak açık hatası var sürekli. Servis kontrolden sonra ürünün şasesinde problem olduğunu bildirdi. Alt kapağında da kırık mevcuttu. Kırık olan parçayı değiştirdiler ama şasi için değişim talep ettiğimizde, Makine değişir bunun içinde yaklaşık ürüne ödediğimiz tutarın %70 kadar daha ödeme yapacağımızı bildirdiler. Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Yaver isimli bir müşteri temsilcisi konuşmamı daha yaparken iyi akşamlar diyerek konuşmayı sonlandırmaya çalışıyordu. En sonda bir şey demeden yüzüme kapattı. Konu ile ilgili şikayetlerimi bildirir Arçelik gibi adına güvenerek alışveriş yaptığım firmanın bu kadar basit ve umursamaz davranması hayal kırıklığı yaşattı.