to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce Hepsiburada aracılığı ile Arçelik marka 6166 Bc bulaşık makinesini satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım kurulumu aldıktan 5 ay sonra servis tarafından yapıldı. Fakat hiç kullanmadan ürün içinden su akıyordu. Tuz eklememe rağmen. Tuz hatası alıyoruz, bir de kapak açık hatası var sürekli. Servis kontrolden sonra ürünün şasesinde problem olduğunu bildirdi. Alt kapağında da kırık mevcuttu. Kırık olan parçayı değiştirdiler ama şasi için değişim talep ettiğimizde, Makine değişir bunun içinde yaklaşık ürüne ödediğimiz tutarın %70 kadar daha ödeme yapacağımızı bildirdiler. Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Yaver isimli bir müşteri temsilcisi konuşmamı daha yaparken iyi akşamlar diyerek konuşmayı sonlandırmaya çalışıyordu. En sonda bir şey demeden yüzüme kapattı. Konu ile ilgili şikayetlerimi bildirir Arçelik gibi adına güvenerek alışveriş yaptığım firmanın bu kadar basit ve umursamaz davranması hayal kırıklığı yaşattı.
Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları değiştirdi ama çözüm olmadı sonra makineyi servise götürdüler tamirini yapıp geri getirdiler. Bu süreçte 3 ay makineyi kullanamadık. 1 yıl dolmadan aynı arıza yine tekrar etti, 2 ke...
Ürün : Arçelik Bulaşık Makinesi (6166 bc 6 Program ) Çeyiz paketi olarak almış olduğum bulaşık makinesini aldığımız günden beri sağlık bir şekilde kullanamadık... Temiz bir şekilde yıkama yapmamakta ve kurutması çalışmamaktadır. Bahsettiğim arıza ile alakalı 3 kez yerinden ufak müdahaleler ederek...
Arçelik bulaşık makinem geldiği ilk gün program bittiğinde kapağını açınca buhar çıkmıyordu sıcaklık yoktu. Servise sorduk normal dedi. 1 sene sonunda makine küflenip hiç yıkamamaya başlayınca servis çağırdık. Gelen servis makinenin ısıtıcısının geldiği ilk günden beri bozuk olduğunu söyledi. Bulaşı...
Eylül ayında aldığım bulaşık makinesi, aldığımdan itibaren tam anlamıyla iyi yıkamıyordu. Şu an ise hiç yıkamıyor. 1 Nisan'da arayıp servis kaydı oluşturdum. Gelen ekip, 'deterjanı değiştir, şöyle böyle yap' gibi önerilerde bulundu. Tuz ayarlarını kapattı ve gitti fakat herhangi bir düzelme olmadı. ...
Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesinin sorunları hiç bitmiyor ve ilgisiz alakasız çözüm odaksız müşteri hizmetleri ve servis ağıyla bitmeyen sorunlar bir ay evvel oluşturduğum arıza kaydı ile hala sorunum çözülmüş değil müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli talep oluşturuyoruz servisi heme...
Yorumlar