to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve 6 Aylık Servis Oyalaması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Arçelik marka 6144 model bulaşık makinesini sıfır olarak aldım ve ürünü sadece 3–4 ay kullanmama rağmen iç aksamlarında paslanmalar başladı. Bunun üzerine Kahramanmaraş 12 Şubat ilçesindeki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis ürünü görmesine rağmen yaklaşık 6 aydır beni oyalıyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyor.
Mail üzerinden de kendileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor, yazdıklarıma cevap alamıyorum. Ürünü yeni almama rağmen iç aksamında bu şekilde paslanma olması ve yetkili servisin aylarca çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızalı ve paslanan bu bulaşık makinem için kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun bir an önce incelenerek yeni ürünle değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Çözülmedi kabul etmiyor k. Maraş onikisubat hurriyet servis
Model değişimi de talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka 6144 model bulaşık makinesini yeni aldım, ancak 3–4 ay içinde iç aksamları paslanmaya başladı. Kahramanmaraş 12 Şubat'taki yetkili servise başvurdum, 6 aydır bekletiliyorum ve somut bir çözüm alamadım. Mail yoluyla da iletişime geçtim, yanıt gelmedi. Ürün değişimi talep ediyorum, ancak hâlâ bir ilerleme yok.
