Arçelik Bulaşık Makinesinde Kontrol Paneli Alev Aldı, Güvenlik İncelemesi Talebi

Arçelik 6281 model bulaşık makinesini kullanırken bugün çok ciddi ve tehlikeli bir olay yaşadım. Makine çalışır durumdayken tuşların bulunduğu kontrol paneli bir anda yanmaya başladı ve neredeyse evde yangın çıkıyordu. Ailemle birlikte büyük panik yaşadık, acil şekilde müdahale ederek daha büyük bir yangını son anda engelleyebildik.

Yangın sırasında makine ciddi şekilde hasar aldı ve dumandan da çocuklarla birlikte etkilendik. Sadece makinede hasar oluştu, evi ve etrafı son anda koruyabildik. Ürünü ikinci el aldığım için garanti durumundan emin değilim; ancak yaşanan olayın niteliği, ürünün can güvenliğini tehdit eden bir risk taşıdığını açıkça gösteriyor.

Bu şikayetle öncelikli talebim ücretsiz onarım değil, bu olayın sebebinin Arçelik tarafından ciddiyetle araştırılmasıdır. Aynı model veya benzer modellerde de böyle bir güvenlik problemi olup olmadığının incelenmesini ve bununla ilgili açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de can güvenliği riskinin dikkate alınarak, ürünün teknik olarak incelenmesi ve gerekli olması halinde bu modelle ilgili güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kamuoyunun bilgilendirilmesini talep ediyorum.

İkinci el de olsa, bir bulaşık makinesinin kendi kendine panel kısmından alev almasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını, yaşanan olayın hafife alınmadan incelenmesini ve benzer bir riski başka kullanıcıların yaşamaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.