to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Arçelik 6588 model bulaşık makinamı aldığım ilk yıldan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ekran kısmı iki kez arızalandı ve değiştirildi, ancak şu anda yine ekran sorunu devam ediyor. Ekran bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor; tamamen kendi kendine açılıp kapanıyor. Ayrıca makine düzgün yıkama yapmıyor, tabak ve bardaklar kirli çıkıyor.
Ürün garantisi devam ettiği için yetkili servisi çağırdım. Servis, 600 TL değerinde bir temizleme deterjanı sattı ve sorunun düzeleceğini söyledi, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ekran arızası ve yıkama problemi, makineyi aldığımızdan beri üçüncü kez tekrar ediyor. İlk yıl dışında hiçbir zaman tam performans alamadım.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı arızanın garanti kapsamında üç kez tekrarlanmasından dolayı ürün değişimi istiyorum. Ürünü İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3. Kez pervanesini değiştirdiler. 2 kezde ekranı değişmişti. Ekran servisin geldiği zaman çalışması tutmuş. Çalışmış yani :). Sonuç sıfır
Böyle müşterisini değersiz gören bir marka görmedim. 20.09.2025 tarihinde bulaşık makinesinde arıza kaydı oluşturdular. Şu gün gelelim ertelediler şu gün gelelim asansörde elektrik yokmuş yukarı çıkamazmış... En sonunda 11.10.2025 tarihinde teşrif ettiler. Bulaşık makinesinin ekranının çalışmadığını anlamışlar pervanelerle ekranında değiştirmeye karar vermişler. 3. Kez ekran değişiyor bu arada. 3. Kez iç aksam değişiyor. Arkadaş ekran ve ve iç aksamı değiştirip gitti. Çamaşır makinesi boş çalıştıralım dedi. Çalıştırdık ev göl oldu. E01 diye bir hata kodu çıktı. Göl içindeki evi temizlerken servisi aradım. 13.10.2025 tarihinde teşrif edebilirlermiş. Zaten aylarca elde bulaşık yıkıyoruz 3 gün daha erteliyor. Kaldırıp çöpe atacağım almak isteyenlerde bunu iyice okusun değerlendirsin...
