Arçelik Bulaşık Ve Çamaşır Makinelerinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri

6 yıl önce aldığım Arçelik 6343 model bulaşık makinesi ve 3 yıl önce aldığım 9121 model çamaşır makinesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Her iki ürün de neredeyse her yıl arıza yapıyor. Bu yıl içerisinde bulaşık makinem iki kez su akıttı, çamaşır makinem ise su almamaya başladı. Her arıza için yetkili servisi çağırmak zorunda kalıyorum ve her seferinde ciddi ücretler ödemek durumunda kalıyorum. Önceki arızalar için 650 TL, son arızalar için ise 1700 TL ödedim. Ürünler garanti süresi dışında kaldı ancak bu kadar sık arıza veren ve sürekli ücret talep edilen bir markadan memnun değilim.

İstanbul’da yaşıyorum ve her yıl aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece servis yönlendiriliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar sık arıza yapan ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.