to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunu
9 Ocak 2024 tarihinde, bulaşık makinesinin tabanında yıkama esnasında su biriktiği ve bir miktar suyun taştığı gerekçesiyle servis çağırdım. Arçelik servisi geldi ve makinenin içine çöp kaçtığını, çöpün kendi kendine çıktığını söyleyerek ayrıldı. Ertesi yıkamada makine haznesinde tekrar su biriktiği için yeniden servis çağırdım. Bu sefer makine kapak contasını değiştirdiler. Servis ayrıldıktan sonra makineyi tekrar çalıştırdığımda aynı problem devam etti. Üçüncü servis talebimde, makinenin iç kısmından bir parça değiştireceklerini belirterek bulaşık makinesini servise götürdüler. Birkaç gün sonra, 5 Şubat 2024 tarihinde makinem teslim edildi. Servis aceleyle makineyi kurdu ve ayrıldı. Arkalarından makineyi boş olarak çalıştırmak istediğimde makine çalışmadı. Yine servis çağırdım ve gelen diğer servis elemanı, makinenin nakliye esnasında sıkıntı yaşadığını ve tamir ettiğini, sorunun olmadığını söyledi. Şu anda bulaşık makinemi doldurduğumda makine kapağı kapanmayabiliyor. 5 Şubattan beri Arçelik ana servis hattını arıyorum, servisin beni arayacağını söylüyorlar fakat hiçbir arama gelmedi, servis de gelmedi. Bugün, 15 Şubat 2024 tarihinde, Arçelik müşteri hizmetlerini üçüncü kez arayarak makine değişimi talebinde bulundum. Ancak yetkililer böyle bir talepte bulunmadığımı ifade ediyorlar. Durum gerçekten şaka gibi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
