to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetindeki Paslanma Sorunu Güveni Sarsıyor
2021 yılında kullanmaya başladığım Arçelik 6355 bulaşık makinemin sepet kısmında yaklaşık 6–7 aydır devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Sürekli su ve mutfak eşyalarıyla temas eden bu bölümün bu kadar kısa sürede paslanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün garantisi bittiği için şimdiye kadar servis kaydı açtırmadım ancak bu kadar kısa sürede paslanma olmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisiyle tercih etmiştim.
Arçelik’ten, bulaşık makinesi sepetindeki paslanan kısmın garanti süresi bitmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün üstünde makine modeli yazmasına rağmen ürünle ilgili yardımcı olmamak adına farklı farklı sorular soruyorlar modeli 6355 olarak özellikle belirtiyorum ama müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor
