to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutmuyor, Firma İlgisiz
Arçelik bulaşık makinesi kurutmuyor, bulaşıklar sırılsıklam. Alalı 2 hafta olmadı, ilk hafta değişim istememe rağmen firma ürününün arkasında durmuyor. Müşteri hizmetleri, 'Nereye isterseniz şikayet edin' diyor. Servis, bulaşıkların ıslak olduğunu görmesine rağmen makine sağlam diyor. Bu başlangıç, her platformda ve tanıdığım herkese bu yaptığınız yanlışı anlatacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makinenin kurutmadığı yetmezmiş gibi bir de bu şekilde ses yapmaya başladı Nerede garantiniz ikna kabiliyetinizi kullanıp makineyi değiştirmiyorsunuz bana sattığınız makine bozuk ve ben değişim istiyorum boş laf değil değişim istiyorum makinemi değiştirin Değişim için gelen servis elemanınızın da teyit ettiği kurutma sorunu ve şu aralar ortaya çıkan pervane vurma sesi nedeni ile değişim istiyorum değişim istiyorum değişim istiyorum
Ok
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bulaşık makinemi aldığım ilk hafta değişim talep etmeme rağmen Arçelik beni oyaladı değişim yapmadı dün gelen servis elemanı değişmesi gerektiğini ama 1 ayı geçtiği için değişim yapılamayacağını söyledi makineden parça değiştirmek istedi zaten kurutma sorunu olan makine 1 ay dolmadan dökülmeye başladı ben makinemde işlem istemiyorum sattığınız sorunlu makineyi değiştirmenizi istiyorum elimden geldiğince kibar olmaya çalışıyorum fakat siz firma olarak sattığınız sorunlu makineyi değiştirmemekte ısrar ediyorsunuz kişiye göre muamele etmekten vaz geçin işinizi hakkıyla yapın bana bozuk makinenin taksitlerini ödetemezsiniz yaptığınız yanlıştan bir an önce dönün
Makineyi aldığım 2 haftada servis elemanınız makinenin değişmesi gerektiğini söylemişti Kurtköy şubeniz de makineyi satarken sorun olursa değişim iade oluyor demişti insanları kandırmak tan vaz geçin
Bakın size çok saçma bir şey anlatacağım Firma bulaşık makinesi nin sorunlu olduğunu kabul etti değişim talebimi onayladı fakat ben bu modellin sorunlu olduğunu başka bir model ile değişim istediğimi söyledim eğer beğendiğim yeni ürün aldığım fiyattan yüksek ise firma farkını istiyor ama Aldığım ürün diğer makinenin fiyatından uygun ise firma aradaki farkı ödemiyor birebir değişim yapıyor ben sizden para istemiyorum gerekirse başka bir ürün daha alıp aradaki farkı kapatırım neden 17000 TL lik makinenize 25000 vereyim bu ülkenin uyanığı siz misiniz hem sorunlu ürün satıp beni mağdur ediyorsunuz hem özür dilemeniz gerekirken üste çıkmaya çalışıyorsunuz yaptığınız hangi ticaret ahlakında var gelin bozuk makinenizi alın ben iade istiyorum sizden makine istemiyorum
Makine iadesi alındı ilgilenen arkadaşlara ve şikayet var sayfasına teşekkür ediyorum bugün yeni makine alacağım
Sıkıntılı bir süreçte olsa sonunda sorunumu çözdüğünüz için emeği geçen herkese teşekkür ediyorum
