Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinemde Uyumlu Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

25 Ekim 17:11
540

Arçelik 6166 ı model bulaşık makinemde yaşadığım sorun nedeniyle iki kez yetkili servis tarafından iç aksamda bulunan raflar değiştirildi. Ancak değişen parçalar hem renk hem de model olarak birbirinden farklı ve orijinal parçalarla uyumsuz şekilde takıldı. Servis, orijinal yedek parça bulunmadığı için muadil ürün kullandıklarını belirtti ve cihazın değişimi talebime ise olumsuz yanıt verdi.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip kayıt açtırdım, fakat hala çözüm sağlanmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yapılan işlemlerden memnun değilim ve cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazın kullanım ömrü 10 yıldır ve Arçelik’in bu süre boyunca orijinal yedek parça bulundurmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim.

Cihazım Ankara Altındağ adresinde bulunmakta, servis işlemlerine ait "vaf" numarası elimde mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

26 Ekim 13:44 (Şikayetten 20 saat sonra)
Ferdi
28 Ekim 19:20

Yetkili servis ile tekrar görüştüm fabrikada orijinal sepet yok muadil sepet kullanacaksınız diyorlar. Garantili cihaza yetkili servis ve Arçelik muadil ürün öneriyor. Arçelik müşteri hizmetlerinden geri dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinemde Yıllardır Süren Paslanma Ve Eksik Parça Mağduriyeti

06 Eylül 11:03
1.229
Arçelik Bulaşık Makinemde Yıllardır Süren Paslanma Ve Eksik Parça Mağduriyeti
Arçelik Bulaşık Makinemde Yıllardır Süren Paslanma Ve Eksik Parça Mağduriyeti
Arçelik Bulaşık Makinemde Yıllardır Süren Paslanma Ve Eksik Parça Mağduriyeti
Arçelik Bulaşık Makinemde Yıllardır Süren Paslanma Ve Eksik Parça Mağduriyeti

09 Mart 2024 20:24
832
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Eylül 2023 12:31
7.500
"Buraya sorunu bildirdiğim andan itibaren adeta seferberlik ilan ederek tüm enerjisi ile süreci takip eden ve yeni bir bulaşık makinesinin tarafıma ulaşarak teslim edilmesini sağlayan çalışanlarınıza teşekkür ederim."
1
Velat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Bardakları Temiz Yıkamıyor, Servis Talebime Dönüş Yapılmıyor!

30 Ağustos 15:07
1.732
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri