Arçelik Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

2023 yılında almış olduğum Arçelik buharlı ütünün aldığım günden beri ilk çalıştığında çok fazla su akıtmasından dolayı sorun yaşamaktayım. Ancak son zamanlarda akan su miktarı yalnızca ilk çalıştığında değil ütünün çalıştığı tüm süre boyunca devam ediyor. Servis ile yaptığımız görüşmede ürünün faturası olmadığından dolayı yardımcı olunamayacağı yönündeydi. Ancak Hatay depreminden dolayı ürünün faturasına ulaşamadım. Aslında buradaki sorun faturanın bulunamamasından bu seviye marka bir ürünün bu kadar çabuk kullanılamayacak duruma gelmesi. Üstelik servis desteği de alınamıyor. Farklı markalar için çok baskı yapılmıştı ama evdeki tüm elektronik aletlerinin Arçelik olmasından dolayı tercih etme sebebimdi. Keşke etmeseymişim. Dün akşam yaptığım tişörtün ütü durumunu görselde paylaşıyorum.


10.11.2023 tarihinde Arçelik marka buharlı ütü satın aldım. Aldığım ilk kutuyu açtığımda ürünün çalışmadığını fark ettim. Hemen teknik ekip çağırdım ve ayıplı ürün satıldığı için ürünün değişimini istedim. Ürün değişimini kabul ettikten sonra 10 gün bekletildim. Daha sonrasında beni arayıp yeni ürün...

Merhaba, Arçelik buhar kazanlı ütümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Mart 2025'te ütümün kazanının altından buhar gelmesi ve düğmelerinin çalışmaması şikayetiyle Tuzla Aydınlı servisine götürdüm. Kendileri ürünü incelediklerini, üründe bir problem olmadığını ve düzgün çalıştığını söyleyip ürünü iade...
Arçelik ütümüz belirli aralıklarla düzenli olarak arıza veriyor yapılıyor ücret alıyorlar tekrar arıza veriyor. Ve ne kadar ilginç ki evde çalışmayan ütü serviste çalışıyormuş. Ve çalışan ütünün her seferinde değişik parçalarını değiştirerek ücret aldılar ve her seferinde de bir sonraki arızada ütün...
Yorumlar