to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Buharika buharlı temizleyiciyi yaklaşık 10 yıl önce satın aldım ve o günden beri dönem dönem, özenle kullandım.
2025 yaz aylarında ürün bir anda buhar vermemeye başladı ve bunun üzerine cihazı İzmir Foça Bağarası’ndaki Arçelik yetkili servisine götürdüm.
Serviste, ürünün 10 yıllık olduğu gerekçesiyle artık yedek parça ve servis hizmeti verilemeyeceği, tamirinin yapılmayacağı ve adeta 'atın' denilecek kadar değersiz görüldüğü söylendi. Uzun yıllar sorunsuz kullandığım, pahalı ve severek aldığım bir ürüne bu şekilde yaklaşılmasını, hiçbir tamir alternatifi sunulmamasını ve hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul edemiyorum.
Ben bu ürünü çöpe atmak istemiyorum, sadece tekrar çalışır hale gelmesini istiyorum. Ürünüm için mümkünse yedek parça temin edilerek veya başka bir teknik çözüm üretilerek tamir edilmesini, en azından tamiri için makul bir seçenek sunulmasını talep ediyorum. Arçelik’ten, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergileyerek bu konuda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.
Buharika k7800 model cihazımı Arçelik’ten satın aldım ve toplamda sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda buhar kazanı delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi dolmuş olduğu için garanti kapsamında işlem yaptıramadım. Ürünün üretimi durdurulduğu ve yedek parça temin edilemediği bi...
Arçelik 7800 model buhar makinesi kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık on yıl önce aldım ve 2-3 ayda bir gibi çok sık olmayan aralıklarla kullandım. Ancak iki hafta önce buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu modelin artık satılmadığını ve yedek parçasının b...
Arçelik Buharika buhar makinesini yıllar önce Taşpınar mağazasından satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve herhangi bir çözüm denemedim. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor,...
Yorumlar