to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabımın tamamında, henüz 5 yıllık evliyken ciddi boya ve renk deformasyonları yaşamaya başladım. Ürünlerin üzerinde boya atması ve rengin dökülmesi gibi bir sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bu durum bir süredir devam ediyor ve ben de bunun üzerine Arçelik servisine başvurdum. Servise ilettiğimde, gelip bakabileceklerini ancak ücret alınacağı söylendi. Ürünlerim şu an garanti kapsamında olmasa da, Arçelik gibi kurumsal bir markanın beyaz eşyalarının 5 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde boya atması ve deformasyona uğramasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Arçelik’e olan güvenim nedeniyle tercih ettiğim bu ürünlerde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabımdaki boya ve renk atma sorunlarının ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekli görülürse ücretsiz parça/kapak/boya işlemine tabi tutulmasını talep ediyorum.
2020 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Arçelik şubesinden aldığım 8103ydt model buzdolabı ve 6343 model bulaşık makinesi yaklaşık 5 yıllık olmalarına rağmen kısa sürede paslanmaya başladı. Bu kadar kısa kullanım süresinde beyaz eşyaların paslanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermemektedir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem marka kalitesine güvendiğim için tercih ettiğim bu ürünlerin bu şekilde paslanması hem de başvuruma yanıt verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten, paslanan beyaz eşyalarım için ücretsiz değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldığımdan beri pişmanlık duyuyorum. 5,5 yıl içerisinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. En sonunda ısıtıcı, motor ve kontrol kartını değiştirmek zorunda kaldılar. Müşteri hizmetlerini sık sık arayarak ancak 4-5 gün içinde bu değişiklikleri gerçekleştire...
Arçelik'ten 2019 yılında evim için beyaz eşya satın aldım. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve Buzdolabı. Evime getirdiklerinde Buzdolabımı vurdular. Bulaşık makinesini de kapağını kırık bir şekilde bırakıp gittiler. Buradan gene yazdığım şikayetler üzerine ve telefonda görüşmelerim sayesinde ek g...
Ben Arçelik'ten aldığım Buzdolabı ve çamaşır makinesinden çok muzdarip durumdayım. Garantisi bitene kadar bize çektirdi bu durum ve gerçekten her açıdan yıprattı. Garantisi varken sayısız defa evimize giren servis garantiden sonra bile hala evimize girmeye devam ediyor. Çalışmayan malzemeye çalışır ...
Arçelik bayisinden Ağustos 2025’te teslim edilmek üzere 7 parça beyaz eşya aldım. Bu ürünler arasında çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre fırın da bulunuyordu. Ürünlerin hepsi teslimat sırasında fotoğraflandı ve montajları yapıldı. Buna rağmen 3 ürün daha sonra değişime gitmek zorunda kaldı. İki...
Yorumlar