Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Beni Şaşırttı Böylesine Bir Çamaşır Makinesi Hem De Sıfır

10 Şubat 2024 13:581.453

5 ay önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım daha bir iki aylıkken sanki iş makinesi çalışır gibi çalışmaya başladı aradan geçti bu zamana geldik gece 2 de makine çalıştırdık yattık sabah kalktık sabah 8 de makine hala su alıyor sesli bir şekilde deterjanı hazneden almamış ortalık yıkılıyor. Neyse fişi çektik elektrik akımı falan hiçbir şey yok makine hala çalışmaya devam ediyor şaşırdık kaldık aradan 10 dakika falan geçiyor yavaş yavaş durdu makine makinenin içi su dolu yeni alınmış bir ürün bu şekilde olmalımı soruyorum size videolu anlatımı da mevcut kimse inanmaz diye kayıt ettik.

Gelişme

28 Mart 2024 19:17

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım kurdular 1 ay sonra sallanmaya başladı çok ses yapıyor gelip baktılar servis elemanı hatayı onayladı Arçelik'e geri dönüş yaptı hatalıdır diye fakat bu ses normal diyorlar apartman ayağa kalkıyor lütfen Arçelik alırken bir kez daha düşünün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

11 Şubat 2024 12:47 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çamaşır Makinem Yıkama Sırasında Suyu Tahliye Etmiyor Ve Süre Uzuyor

23 Mayıs 2025 23:011.545

"Kullanmış olduğum ürün özellikleri bu şekildeymiş on yıkama sonrası ana yıkamaya geçerken ara sıkma yapmıyormuş, eski kullandığım makinelerde böyle sorunla karşılaşmadığım için bilgilendirilmek amaçlı yazmış olduğum bir yazıydı ve cevabını yetkili mercilerden aldığım için teşekkür ediyorum,"

5
Çözüldü

Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet ve İlgisizlik

20 Ağustos 2024 19:041.318

"Şikayetim üzerine bana ulaşmış olan ismini hatırlamadığım hanım efendiye teşekkürlerimi iletiyorum buradan. Kendisi dönüş sağladığında oldukça anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Sürecin takibinin yapılacağını ve en kısa sürede çözüme kavuşturacağını söyledi. Gelecek olan servisle de bir görüşme sağladı sanırım. Yetkili servisten Mert isimli genç arkadaş geldi. Videoya bakıp direk sıkıntıyı anladı. Amortisörlerin değişmesi gerektiğini söyledi. Makineyi fiziki olarak da çalıştırmadan kontrol ettiğinde sesin kaynağını bulup bize de dinletti. Parça temini yaptıktan sonrasında değişime geleceğini söyledi ve bu süreç uzamadan geldi bugün. Değişen parçaları gördük gerçekten sorunun ondan olduğunu anladık. Daha önceki gelen arkadaş nasıl oldu da çamaşır atmayla ilgili sorun olup makinede sorun olmadığını söyledi anlayamıyorum açıkçası. Sonrasında yıkama yaptık ve öyle bir ses çıkmadı makine gayet eskisi gibi çalışıyor. Buradan çağrı merkezinden bana ulaşıp sorunumla ilgilenen hanım efendiye ve yetkili servisten gelen mert beye çok teşekkür ediyorum. Hızlı bir aksiyon alındı sorunum çözüldü"

5
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

21 Kasım 2024 13:132.351

"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Makinem Temiz Yıkamıyor

Arçelik MakinemTemiz Yıkamıyor

Profil fotoğrafı
Jale
Arçelik Makineyi Bir Türlü Başlatmıyor

Arçelik MakineyiBir Türlü Başlatmıyor

Profil fotoğrafı
Ercan
Arçelik Makine Gri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Arçelik MakineGri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Profil fotoğrafı
Gülay
Arçelik 9102 Pmg İade Talebi

Arçelik 9102 Pmgİade Talebi

Profil fotoğrafı
Gamze
Arçelik Makine Çok Sesli Çalışıyor

Arçelik MakineÇok Sesli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Aycan
Arçelik 9103D Çamaşır Makinesinde Sorun

Arçelik 9103DÇamaşır Makinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Meryem

Öne ÇıkanKonular

9124 N MG Logo
Arçelik
9124 N MG
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri