Montaj Gelmeyen Altus Al370 Buzdolabı Üzerinden Sürekli Mağduriyet
"Sorun çözüldü"
"Sorun çözüldü"
Arçelik 270475 ea model buzdolabım, satın alındıktan yalnızca 9 ay sonra Mayıs 2026’da gaz tankı kendiliğinden delinerek... tüm eve yetkili servisin de yanıcı/parlayıcı olduğunu belirttiği gazın yayılmasına neden oldu. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ev halkı olarak bizi
2024 yılında aldığım Arçelik 278550 ı buzdolabı ve birlikte aldığım bulaşık makinesi ile ilgili yaşadığım ciddi sorunlar... nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Kartepe / Kocaeli’de bulunan evimdeki bu ürünlerle ilgili süreç, 29 Aralık’ta açtığım şikâyete rağmen bugün itibarıyla hâlâ çözülememiş durumdadır
29.10.25’te Ankara Koçlar a. Ş.’den bir Arçelik buzdolabı satın aldım. Satış sürecinde s*** Bey bizimle ilgilendi. O gün... mağazada 4 kişi birlikteydik. Kendisine evin henüz inşaat halinde olduğunu, ürünü Şubat ayında teslim alabileceğimi söyledim. Buna karşılık s*** Bey açıkça: “Hiç sorun olmaz, 1 se
Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde t...arafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe
Kasım ortasında İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’deki Özbalcı Arçelik bayisinden 570475 eı model buzdolabını 16 Kasım 2025 ...tarihinde yaklaşık 37.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 25 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Anc
Arçelik markasından 23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik 570477 eb No-Frost 477 litre buzdolabı satın ...aldım. Buzdolabı eve teslim edildiği gün ek garanti yaptırdım, ertesi gün ise ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Ürünün bedeli iade edildi ancak yaklaşık 4.000 TL ödediğim ek gara
Arçelik markasından aldığım 570477 MB model buzdolabının kurulumu için gelen ekipten ve yaşadığım süreçten son derece ra...hatsız oldum. Eski buzdolabını henüz yerinden çıkarmamıştım, ekipten beklediğim tek şey eski dolabı yerinden çıkarıp bir adım öteye almalarıydı. Ancak, “Biz çıkarırsak geri alır gi

14.11.2025 Cuma saat 18:00 de buzdolabımı değişimi için ekip geldi. Değişmesi gereken dolabı alıp, yerine gelen dolabı y...erleştirdiler. Fakat dolap geriye doğru eğimli eğri duruyordu. Bu fark ettiğimde gelen yetkilere ilettim. Fakat aldığım cevap dolabın içi dolduğunda görünen arkaya doğru eğitim geç
Arçelik G91626NE model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorun yaşadığımda hemen Arçelik yetkili servisini arad...ım ve servis geldi. Yapılan incelemede fan motorunda arıza olduğu tespit edildi, fakat gerekli parça henüz temin edilmedi. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili de tarafıma herhangi
Ankara Cepa Arçelik mağazasından Balıkesir'deki evimiz için buzdolabı ve çamaşır makinesi satın almak gibi bir hata yapt...ım. Satın alma işlemi sırasında güya teknik servisin eşyalarımızı getireceği ve kuracağı söylenirken Arçelik firmasıyla alakası bile olmayan bir nakliyeci geldi ve ürünlerimizi bin
İsmim Ş**** E***** Emekli jandarma Astsubay'ım Kırıkkale Merkezde H**** A******* beyaz eşya mağazasından K78590NE buzdol...abı ile 6467 HomeWhiz bulaşık Makinesi satın aldım. Aldığım cihazları monte etmek için 8 Mayıs 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi çalışanları geldi. Aldığım cihazların montesi

Arçelik buzdolabı gece yatarken hiçbir sorun yoktu, sabah kalktığımda soğutmadığını fark ettim. İnternet sayfaları üzeri...ndeki tüm adımları uyguladım, sorun çözülmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Hafta sonu olduğu için servis yönlendiremeyeceklerini, pazartesi servis yönlendirileceğini söylediler.

Arçelik demek pişmanlık demek. Buzdolabım 7. senesini doldurdu ve tek bir sıkıntısı olmamasına rağmen motor durduk yere ...bozuldu. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Ezberledikleri cümleleri size tekrar ediyorlar. Onun dışında çözüm yok. Arçelik, servis ağım güçlü diye övünürken, içinde çalışma

Arçelik Dudullu servisi çalışanı olan f** isimli şahıs, aldığımız buzdolabını taşırken haddini aşarak söylenmeye başladı.... 60 yaşındaki anneme "apartmanınız dar, alırken buna niye bakmıyorsun? " "bunu geri götürelim, sen daha küçüğüne bak" tarzı söylemlerde bulunup, akabinde bana ve anneme "vatandaş"
Henüz 1 ay dolmadan aldığımız Arçelik buzdolabının motoru arıza yaptı. Günlerdir bu sıcak havada buzdolabı olmadan yaşam...aya çalışıyoruz. Gelen teknik ekip motor arızası nedeni ile dolabın değişmesi gerektiğini iletti. Konuyu çözüm merkezine bildireceklerini ilettiler. Ancak günlerdir çözüm merkezind
2015 yılında NFey 5845 model buzdolabınızı aldım. Aldığım yıldan beri üründe E4 arızası üretim hatası olarak ortaya çıkt...ı. Son yıllarda artık bu sorunla baş edemediğimden değişim talebinde bulundum. Cevap, firmanızdan olumsuz geldi, sitenizden şikayet ettim. Hepsi kayıtlarda. 11 Nisan'da yine fabrik
Arçelik buzdolabı ve yetkili servisi. Yeni evli bir çift olarak Arçelik marka buzdolabı aldım. Aktif olarak kullanmaya b...aşladıktan sonra buzdolabımın 2. Gün çalışmadığını gördüm. Yetkili servis arkadaşlara ulaştım ve "taşıma sırasında buzdolabının elektrik kısmının hasar aldığını parça değişimi olac


Arçelik markasına güvendiğim için buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Servis geldi. Bulaşık makinesini... takarken gidere poşet kaçırdı ve gider tıkandı. 10 yıldır sürekli aralıksız oturduğum evde ben bir şey yapmadım sizin gideriniz. Tıkalı dedi. Çalışan arkadaş zorda kalmasın diye t
"Teşekkürler"
Ağustos 2021 yılında Arçelik buzdolabım bozuldu. Arçelik müşteri hizmetleri aracılığıyla rami servisi geldi, motor arıza...sı var dediler ve 4 gün beni beklettikten sonra servisten bir bayan arayıp randevu saatini değiştirmeye çalıştı. Kabul etmedim, bir ekip gönderdi, usta motoru değiştirdi, gaz doldu
Arçelik marka buzdolabı aldım. Alırken mağazada ek garanti almak istediğimi söyledim. Bana şubelerinin yapmadığını, dola...bı getiren servisin yapabileceğini söylediler. Aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım 2.750,00TL olduğunu ve servisin dolap tesliminde yapabileceğini söyledi. Servis hem geç ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97