Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bayisinden Alınan Klimada İade Hakkı Engeli Ve Prosedür Belirsizliği

profile
05 Temmuz 2025 13:48
3.400

Podium AVM Arçelik bayisinden 26 Haziran 2025 tarihinde aldığımız ve 1 temmuzda servis tarafından teslim edilen 24.000 TL lik mobil klimamızı ses ve performans açısından beğenmediğimiz için 5 temmuzda iade için bayiyi aradım. Ancak iade işleminin oradan yapılmadığını söylediler. Çağrı merkezini aradığımda ise bu işlemin bayiden yapıldığını kabul etmiyorlarsa eğer buradan da sadece arıza durumunda servis kaydı oluşturulduğunu söylediler. Ben neden 14 gün cayma hakkı veya 30 gün iade hakkımı sorunsuz kullanamıyorum? Tüketiciyi böyle mağdur etmek Arçelik gibi büyük bir firmaya yakışıyor mu? Bunun neden belli başlı prosedürü olmayıp da herkes işine nasıl gelirse öyle konuşuyor? Bir an önce talebimin çözüm bulmasını istiyorum. E arşiv fatura no: DMA2025000003469. Emine Ö***

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
05 Temmuz 2025 17:35 (Şikayetten 3 saat sonra)
Emine
Emine
05 Temmuz 2025 21:42
arcelik-bayisinden-alinan-klimada-iade-hakki-engeli-ve-prosedur-belirsizligi-1.jpg

Bugün şikayetim üstüne Arçelik çağrı merkezi tarafından arandım ve aldığım ürün ile ilgili hiçbir iade hakkımın olmadığı söylendi. Bunun için aramaya zahmet etmeselerdi keşke şikayetim bununla ilgiliydi. Ama kendi sayfalarında 14 gün iade yazıp bunu inkar etmeleri ürününün arkasında olmadığını gösteriyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Umut
Umut

Vestel'den elektrikli süpürge aldım. Performansını beğenmeyince iade talebinde bulundum ve Vestel kabul etti. Arçelik te bu ürünü kabul edebilirdi. Demek ki her marka aynı kurumsallıkta değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
26 Temmuz 2024 14:24
1.186
Arçelik Klima İade Ödemesi
Arçelik Klima İade Ödemesi
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelikten Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Ferhat
10 Eylül 2025 09:49
1.082
Arçelikten Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Mağduriyeti
arcelikten-alinan-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesinin-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri