to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi iletmemi ardından arandım ve sorunum dinlendi. Arçelik, ürünün arkasında durdu ve gerekli kontrollerden sonra değişimi kabul etti"
Ankara Podium AVM’deki Arçelik bayisinden şikayetçiyim. Arçelik se 9034 semaver bize 15 Temmuz’da hediye olarak geldi. Ü...rünün ne olduğunu ve parçalarını incelemek için kutuyu dikkatlice açtık. Ancak su kaynatma bölümünün plastik olduğunu görünce ürünü kullanmaktan vazgeçtik ve tüm parçalarını eksiks
Arçelik’in Podium AVM şubesinden 22.05.2026 tarihinde yaptığım yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışveriş kapsamında beu903...0 d model bir ütü de satın aldım. Ütü bana mağazada kutulu ve paketli şekilde teslim edildi. 23.05.2026 tarihinde eve gidip kutuyu açarak ütüyü denediğimde, kırışıklıkları açmadığı
Arçelik markalı kahve makinesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım üründe kahveyi taşırma ve cezveyi y...erine bırakmış olmama rağmen makinenin kendiliğinden kapanmama sorunu vardı. Ürün üç kez servise gidip geldikten sonra ben özellikle talep etmediğim halde aynı model ürünle değişim
09.02.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM Arçelik bayisinden Arçelik smc 9491 model ürünü satın aldım. Satış sı...rasında bu ürünün 3 farklı çeşit yemeği başarılı şekilde pişirebildiği, yüksek performans sunduğu ve pratik kullanım sağladığı özellikle vurgulandı. Ürünü 12 günlük kullanım süresi
Ankara Podium AVM Arçelik mağazasından gelen hediye ürünü değiştirmek için gittiğimde ürünün kutusundaki deformasyon yüz...ünden değişim yapmayacaklarını söylediler. Günü geçmemiş, değişim zamanı var olan ve hiç kullanılmamış ürünün asla değişimin yapılmayacağını ısrarla söylediler. Tamamen tüketiciyi
13.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesi satın aldım. Ürünü... aldıktan kısa süre sonra, paslanmaz çelik olması gereken alt kısmında paslanmalar oluştu. Bu durum üzerine iki kez yetkili servis çağırdım. İlk servis geldiğinde ürünü götürdü, a
Arçelik marka 270 litrelik, 7 çekmeceli derin dondurucuyu Ankara Podium AVM...’den aldım. Cihaz daha yeni sayılabilecek bir dönemdeyken ilk kez soğutma s
Arçelik 8103 YP çamaşır makinesini Ankara Podium AVM’den satın aldım. Makineyi aldıktan bir iki ay sonra sıkma sırasında... aşırı sarsıntı ve gürültü problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 yıldır bu sorun her yıkamada devam ediyor. Defalarca kez servis geldi ve parça değişimi yapıldı, ancak kalıcı bir
Merhabalar, gün içinde Ankara Podium AVM Arçelik şubesinden FR9374 az yağlı fritöz aldık. Sonrasında eve geldiğimizde ür...ünü beğenmedim ve ürünü açmadan 2 saat sonra iade etmek istedik. Şubeye gittiğimde, şubenin bunun iadesini alamadığı bilgisini aldım. Arçelik genel merkezle görüştüm ancak bu üründ
Merhaba, Arçelik Ankara Podium mağazasından aldığımız Havadar hiçbir işe yaramadığı için iade talebinde bulundum. Müşter...i hizmetleri, yetkili servisi gönderip iade raporu tutmaları gerektiğini söyledi. Bir haftadır onu bekliyorum, ancak böyle bir rapor tutulmadığını belirttiler. Ürünü iade etmek ist
7 Haziran 2021 de Arçelik marka 2 adet klima aldım. Aldığım yer Podium AVM içinde bir Arçelik bayisi dir. Kurulum için b...ana Demetevler yetkili servisini yönlendirdiler. Ürün arıza işareti verdi ve servis çağırdığımızda klima gazı bitmiş dediler. 4 sene henüz olan ürünün gazı bitmiş. Normal şartlarda
Podium AVM Arçelik bayisinden 26 Haziran 2025 tarihinde aldığımız ve 1 temmuzda servis tarafından teslim edilen 24.000 T...L lik mobil klimamızı ses ve performans açısından beğenmediğimiz için 5 temmuzda iade için bayiyi aradım. Ancak iade işleminin oradan yapılmadığını söylediler. Çağrı merkezini arad
"Servis için gelen personele teşekkür ederim fakat taşıyan kişilerin dikkatli olması gerekiyor bu problemi onların yüzünden yaşadım yan duvar sacında eğilmeden dolayı yaşanmış bu süreç daha dikkatli taşımaları gerekiyor"
2812/2024 tarihinde Ankara Podium AVM içerisinde bulunan Arçelik mağazasına kurutma makinesi almaya gittik. Yardımcı ola...n A*** isimli çalışan, başka bir model önerdi ve ilk baktığımız ürün ile arasında sadece bin TL olduğunu ısrarla söyleyerek bizi ikna etti. Daha sonra ödemeye gelince, pos cihazınd
28 Eylül 2024 tarihinde Ankara Podium AVM'de bulunan Arçelik bayisinden satın aldığım 9100 DMX çamaşır makinesinin kazan...ı, 29 Ekim 2024'te yani tam 1 ay sonra ciddi şekilde sürtme sesi çıkarmaya başladı. Yetkili servis gelip kontrol etti. Kazanın değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Değişim iste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
