Arçelik Mağazasında Kaba Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

26 Nisan 2026 Pazar günü saat 16.27’de Arçelik Ankara Ankamall mağazasını telefonla aradım. Arçelik’in resmi internet sitesinde stokta görünen bir bulaşık makinesiyle ilgili, sitedeki kampanyanın mağazada da geçerli olup olmadığını öğrenmek istedim. Telefonda görüştüğüm çalışan, bu ürünün eski bir ürün olduğunu, artık bulunamayacağını, sipariş verirsem de teşhir ürünü geleceğini söyledi.

Ben de arçelik.com.tr’de böyle bir ibarenin yer almadığını belirttim. Buna rağmen çalışan, “Neden belirtsinler ki, siz oradan alın, bizde yok.” şeklinde, hem kaba hem de alaycı olduğunu düşündüğüm bir üslupla cevap verdi. Bu tavrın Arçelik markasına kesinlikle yakışmadığını ve ayrıca tarafıma verilen bilginin de doğru olmadığını düşündüğümü belirtmek isterim.

İlgili çalışanla yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme/geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.