to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının alt kısmı dondurduğu için servis talebi oluşturdum. Servis ilk geldiğinde fan arızalı dendi ve fan değişti ancak sorun devam etti. Sonrasında bu kez fandan değil, anakarttan kaynaklı olduğu söylenerek ana kart değiştirildi. Bu işlemden sonra da buzdolabının kapısının arızalı olduğu ortaya çıktı ve sorun bir türlü net olarak giderilemedi.
Kısacası aynı ürün üzerinde defalarca farklı parçalar değişmesine rağmen buzdolabımdaki sorun çözülemedi ve yaklaşık 20 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sürekli parça değişimiyle uğraştırılmak yerine, garantisi devam eden bu ürünüm için Arçelik’ten buzdolabımın komple değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve değişim talebimle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilerek Buzdolabının değişimini talep ediyorum
Sayın Arçelik Yetkilileri, Firmanızdan yaklaşık 4-5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım buzdolabı, garanti süresi sona ermiş olmasına rağmen beklenmedik ve sık arızalar göstermeye başlamıştır. İlk arıza sonrası yetkili servisiniz motor değişimi yapmış, gaz dolumu gerçekleştirmiş ve bu işlemler içi...
Arçelik buzdolabım, 1 yıl dahi olmadan motoru, kompresörü ve inverter kartı dahil olmak üzere birçok parçası arızalandı. Dolabımı servis aldı ve 20 gündür dolabım yok. Yerine geçici dolap da verilmedi. Her gün bugün veya yarın teslim edileceği söylenerek 20 gündür mağdur edildik. Evinde küçük çocuğu...
Arçelik marka buzdolabımın soğutma sebebiyle sıkıntı yaşadım. Bu nedenle yetkili servis elemanı geldi. 20 gün içinde 3 kez gelen ekip her seferinde buzdolabına işlem yaptı. Herhangi bir ilerleme kaydedilmedi, buzdolabım daha kötü ve çalışmaz bir hale geldi. 4. kez ve son gelen yetkili servis elemanı...
Arçelik’ten aldığım buzdolabı, soğutma problemi yaşatmaya başladı. Servis çağırdım fakat 1 hafta bekledikten sonra sorun geçici olarak çözülse de tekrar etmeye başladı. Bu kadar büyük bir markaya yakışmayan bir durum. Ürünüm sürekli bozuluyor ve teknik destekle sürekli iletişim halinde olmama rağmen...
Arçelik 4 yıllık buzdolabıdır. Soğutmadığı için servis gelmiştir. Kartın ve motorunun yanmış olduğu belirtilmiştir. Tamir edilmiştir. Sonra aynı sorun olunca aynı servis tekrar gelmiştir. Bu kez fanı bozuk demiştir. Fanı değişmiştir. Buzdolabı yine soğutmamaktadır. Tüm bekleyişler arasında geçen sür...
Yorumlar