570465 MI

Arçelik markalı buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının alt kısmı dondurduğu için servis talebi oluşturdum. Servis ilk geldiğinde fan arızalı dendi ve fan değişti ancak sorun devam etti. Sonrasında bu kez fandan değil, anakart...

Arçelik marka buzdolabım, 1 ayı geçmesine rağmen yapılamadı. 'Yaptık' diyerek 2 gün önce getirdiler fakat buzdolabı yine çalışmıyor. 21 iş günü içerisinde yenisi ile değişim hakkımızı kullanmak istedim fakat buna da izin verilmedi. Hem bizi oyalayan, defalarca yanlış tespit yapan Okmeydanı servisi h...

Arçelik'ten 7 ay önce buzdolabı aldım. Daha yeni buzdolabının beyni bozuldu. Bugün 2 defa geldiler parça değişikliği yapmaya çalıştılar yapamadılar. Buzdolabım 5 gündür çalışmıyor. Bize parça bulunana kadar "idareten bir buzdolabı" getireceklerini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Müşteri hizme...

22 Ekim gecesi, 2 yılı dolmuş ve hala garanti kapsamındaki Arçelik buzdolabının soğutmadığını fark ettik. 23 Ekim Çarşamba sabahı çağrı merkezini aradık ve Cuma gününe servis yazdılar. Bu süreçte dolaptaki her şey bozuldu. Acil denilince servis Perşembe'ye çekildi. Geldiklerinde, teknisyen kompresör...

Buzdolabı aldık. Bir gün rahat etmedik aldığımızdan beri servis çağırıyoruz rahat bir şekilde kullanmak nasip olmadı. Sorun çözme desen o da yok bozup bozup tekrar gönderiyorlar paramız çöpe gitti.

2 Kasım 2021 tarihinde Arçelik buzdolabı aldık, eve teslimata gelen dolap yanlış getirildi. Kabul etmedik ve geri gönderdik. Sizin seçtiğiniz ürün elimizde yok dediler. Geri ödeme istedik. Geri ödeme yapılmıyor denildi. Farklı bir ürün için 700 TL ekstra ücret istediler. Fark ücretini ödeyip, farklı...