Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor Eksik Hizmetten Dolayı Değişim.

00:00

Menderes

Arçelik

23 Mayıs 2024 23:15

1.290

Arçelik marka buzdolabımın soğutma sebebiyle sıkıntı yaşadım. Bu nedenle yetkili servis elemanı geldi. 20 gün içinde 3 kez gelen ekip her seferinde buzdolabına işlem yaptı. Herhangi bir ilerleme kaydedilmedi, buzdolabım daha kötü ve çalışmaz bir hale geldi. 4. kez ve son gelen yetkili servis elemanı hiçbir işlem yapmadı. Ben de gerekli yerlere şikayette bulundum. Mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir girişimde bulunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve buzdolabımın değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Özge

1 Destek

Arçelik

24 Mayıs 2024 14:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Menderes

27 Mayıs 2024 20:56

Yeniden hizmet verildi ama yetersiz ürün hizmeti almak istemiyor artık değişim istiyorum. Tüketici hakeme başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Sorunlar ve Yetersiz Teknik Servis

Gönül

Arçelik

04 Eylül 2024 23:00

1.666

Arçelik markalı buzdolabımın soğutmaması, su akıtması, buzlanma ve terleme gibi şikayetlerle teknik servis talep ettim. Gelen teknik servis tarafından parça değişimi yapılacağı söylendi. Parça temini için 3 gün mühlet istendi. 3 günün sonunda parça değişimi yapıldı ama sonuç değişmedi. Aynı sorunlar...

Tuğba sonuçtan memnun

Çözüldü

Buzdolabı Değişimi Gecikti, Yaz Sıcağında Mağdur Edildik

Tuğba

Arçelik

22 Ağustos 2025 09:24

921

"Teşekkürler"

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Arızasında Geciken Servis Ve Mağduriyet

Mehmet

Arçelik

03 Ekim 2025 14:30

1.586

Sayın Yetkili, Tarafınıza, sahip olduğum Arçelik marka buzdolabının 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren soğutmama problemi nedeniyle ulaşmaktayım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, en erken Pazar günü servis yönlendirilebilece...

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü