to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Araç Dolabı Çalışmıyor Kimse Yardımcı Olmuyor
Arçelik marka araç buzdolabı aldık kartaldaki yetkili bayiden fakat hiç soğutmadı cihaz çalışmıyor yaklaşık 2 gün sonra iade etmek için başvuruda bulundum. Bayi çağrı merkezine yönlendirdi çağrı merkezi kayıt açtı servis eve geldi sadece faturanın ve cihazın fotoğrafını çekti denemeden tamam dedi ve gitti. Cihaz bende duruyor ne arayan var ne soran. Herkes birbirine yönlendiriyor muhatap bulamıyorum. CİMER e de yazacağım
Gelişme
Arçelik'ten aldığım araç buzdolabının zar zor iadesini onaylattım ama para iadesini haftalardır yapmıyorlar sürekli oyalıyorlar. Bugün yatacak diye bilgi verdiler elimde görseli var dün içindi bu yatmadı hala oyalıyorlar. Zaten CİMER ve Tüketici Hakları'na yazdık artık süreç tamamlansın
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Genel merkezden yetkili adı altında bir çalışanınız aradı. Hiçbir çözüm sunmadı, üstelik telefonu neredeyse yüzüme kapattı. Arayarak şikayet ettim lütfen yetkili işe hakim biri ilgilensin. CİMER e ve Tüketici Hakları'na zaten yazdım.
Ücret iadem yapıldı teşekkürler
