to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 günü, garantisi hâlâ devam eden Arçelik ankastre set ürünümün döküm parçalarının paslanmasıyla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Ürünü 24.06.2025 günü servis gelerek fotoğrafladı ve Arçelik'e gönderdi. Gelen yetkili servisin herhangi bir açıklaması olmadı, sadece 'Biz gerekli değerlendirmeyi yaptık, kararı Arçelik verecek. Çekilen fotoğraflardan değerlendirme yapılacak.' dediler. Yine aynı gün, yani 24.06.2025 günü saat 18.45 civarında Arçelik tarafından arandım ve ürünümün arızasının garanti dışında olduğu, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Buna nasıl karar verdiniz? Ürünü gelip görmediniz, incelemeye almadınız. Su harici herhangi bir malzeme kullanmadan temizlediğim ürünün nasıl kullanıcı hatası olduğu kanaatine vardınız, anlamış değilim. Yerli firma, kendi malımız dedik aldık. Böyle malının arkasında durmayan bir firmadan ürün aldığım için pişmanım. İki yıl kendi verdiğiniz ürün garantisi neyi kapsıyor, merak ediyorum. Doğrusu, utanmadan ücretli yaptırabilirsiniz diyorsunuz. Ne diye iki yıl garanti var diye sürekli reklam yapıyorsunuz? Gerçekten kaliteli malzeme kullanan diğer bazı firmalar gibi siz de malınızın arkasında durabilseniz keşke.
Arçelik marka ankastre setim 22.03.2025 tarihinde defalarca aynı şekilde kullandığım ocağım büyük bir patlama sonucu patladı. Ben de mutfaktaydım, cam...
Ailem 2020 yılında Arçelik'ten ankastre set aldı. Setin kurulumu 2022 yılı içerisinde yapıldı. 2024 şubat ayındayız, fırınımızda bir arıza meydana geldi. Arçelik ekibi ile görüştüğümüzde garanti süresi başlangıcı olarak onların tarafında yapılan bir hata ile kurulum tarihi değil, alış tarihinin giri...
2020 yılında Arçelik marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. Aksilikler nedeniyle mutfak yenileme yapamadığımızdan ürünleri evimizin odasında sakladık. Kutulu, bantlı, emniyet şeritleri üzerinde geldiği gibi beklemekte. Garanti sorgulama sayfasına giriş yaptığımda ürünlerin garantileri b...
2023'ün 5. ayında Arçelik marka ankastre set aldım. 1 ay kullandım ve bir ayın sonunda düğmesi kırıldı, ocak gözlerinde soyulma oldu ve fırın içindeki tel ve ızgarada paslanma meydana geldi. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar. 1 ay kullandığım setin bu hale gelmesini kendileri de onaylayıp bana ...
Arçelik'ten ankastre set aldım. Hepsi yeni çıkan en son model olarak aldığım ürünlerden Ocaktan yemek lekesini çıkarmak mümkün bile değil. Cam yüzey olmasından dolayı çizilmememesi için özel deri temizleme bezi dahi kullandım. Ürünlere ek sigorta yaptırdım. Kucak dolusu para verip aldığım uzun vaded...
Yorumlar