to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet
Pazar günü almış olduğumuz Arçelik marka ankastre setinin kurulumu için gün içerisinde gelmişler ve davlumbazda bulunan karbon filtre + filtre montaj ücreti olarak 1200 TL istenmiş. Ayrıca kartonların üzerinde bulunan etiketleri keserek almışlar sebep söylenmeden. Elektrik kablosu da yetersiz olduğu için hiçbir ürünün kurulumu yapılmadı. Annem müşteri hizmetlerini arayıp montaj ücreti hakkında bilgi isteyip temsilcinin şikayetleri alarak başka bir bölüm arayarak konu hakkında sizleri bilgilendirecek denilip kapatılmış. Fakat gün içerisinde geri dönüş dahi yapılmamıştır. Filtre ücretini anlarım fakat servislerinizin filtreyi takmak için ücret talebinde bulunması gibi bir şey olması imkansız. Çağrı merkezlerinde bulunan temsilcileriniz not alıyorum ayağına geri dönmeyi bile tenezzül etmiyorlar. Bu konuyla ilgili tecrübeli bir temsilcinin tarafıma acilen yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
