Arçelik Ankastre Ocakta Sararma Sorunu

Arçelik inoks ankastre 5 gözlü ocak aldım kasım ayında. 3 ila 4 ay sonra sararma meydana geldi, servisi aradım ve sorunun vok gözün harlı yanması sebebiyle üst sacı yaktığı söylenip aynı model ile değişim yapıldı. Yine sararmayacak mı soruma karşın olmayacağını ifade ettiler. Ancak değiştirilen bu ocağımda da sararma meydana geldi, çok kullanmama rağmen (evimde iki mutfak var bu yüzden bu ocağı ayda 2-3 defa ancak kullanıyorum.). Servisi arayıp durumu bildirdim, bana kullanım hatası olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını bildirdiler. Beni Arçelik Müşteri Hizmetlerine yönlendirdiler, aradığımda muhatap bulamadım. (Ocağın garantisi bitmemiştir.)