Arçelik Ankastre Ocak Cam Patlaması Değişim Talebi

Yücel · 2023-08-18T15:25:36+03:00

06.07.2023 Tarihinde gece saat :03.50 civarında ocak camı büyük bir gürültü ile patladı. Yetkili servisten gelen arkadaşlar ocağı birkaç gün sonra aldı. Değişim talebimiz bugüne kadar bir aydan fazla değişim talebimiz yerine getirilmedi. Bölge müdürlüğünden arkadaşlar aradı dönüş sağlamayacağız size denmesi defalarca çağrı merkezine not düşmeme rağmen ilgisiz davranılması ve mağduriyetimin giderilmemesi bizleri üzmektedir. Arçelik gibi bir markanın bunu yakıştıramıyorum. Bölge müdürlüğünden acil çözüm bulunması bizleri memnun edecektir. Acil mağduriyetimizin giderilmesi için gereğini rica ederim. 1 ay 12 gündür evde ocak yok. Daha önce şikayet var a yazmama rağmen henüz dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizlik Arçelik gibi bir dünya markasına yakışmıyor. İletişim tel: 0532*****41 e mail:o********@hotmail.com

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yücel

Arçelik Ankastre Ocak Cam Patlaması Değişim Talebi

1 ay 12 gün oldu. Çözüm bulunamadı. Acil değişim yapılmasını riza ediyorum.

Yücel

[email protected] kanalıyla ilettim. Acil çözüm.

Yücel

Ocağınızın 1 aydan fazla evinizde çalışmadığını düşünebiliyor musunuz. Empati lütfen

Yücel

Ocak için Genel Müdürlükten Muhammed bey aradı. Bölge müdürlüğünden değişim için talebi tekrar görüşüp Müşteri memnuniyeti açısından değerlendirmeye alınacaktır. Acil bölge müdürlüğünün cevabı bekliyorum.

Yücel

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. İletildiği halde çözüm yok Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Deniyor fakat, müşteri memnuniyeti açısından sadece lafta sonuç yok

Yücel

Teşekkürler ederiz