to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır defalarca servise gitmesine rağmen bir türlü düzgün şekilde çalışmıyor. Fırın 3 kez servis atölyesine gitti, iç gövde değişimi yapıldı; ancak bu değişimden sonra fırın doğru düzgün pişirmemeye başladı. İç gövde değişiminden sonra soketlerin tam takılmaması, ardından şasede sorun olduğunun söylenmesine rağmen sorun çözülemedi ve fırınım hâlâ serviste bulunuyor.
Bu süreçte fırını kullanırken büyük mağduriyet yaşadım. Örneğin, tepsiyi fırına sürdükten 3 saat geçmesine rağmen yemeklerin tam pişmemesi, üst raftaki patateslerin hâlâ pişmemiş olması gibi kabul edilemeyecek durumlarla karşılaştım. Hem yetkili servisin hem de Arçelik müşteri hizmetlerindeki görevlilerin ilgisiz tavırları, sürecin ciddiye alınmaması ve tüketici olarak yaşadığım maddi‑manevi zararın dikkate alınmaması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, tekrar tekrar servise gitmesine rağmen bir çözüm üretilememesi, fırını verimli şekilde kullanamamam ve şu anda da ürünün serviste beklemesi nedeniyle Arçelik’ten ankastre fırınımın yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.
Arçelik markasından beklenmeyecek bir durumla karşı karşıyayım. Ankastre fırın satın aldım, henüz bir ay bile dolmadan ve sadece birkaç kez kullanmama rağmen, fırının iç kısmı dökülüyor ve yanık bir halde. Servis ekipleri üç-dört kez gelmiş olmalarına rağmen, sorunu çözemediler ve yeni bir ürünle de...
Yaklaşık 2 yıl önce 12.000 TL ödeyerek aldığım Arçelik ankastre fırınım yaklaşık 8 aydır düzgün pişirme yapmıyor. Özellikle kek, börek gibi ürünlerde sadece ısıtıp bırakıyor, içleri hamur kalıyor ve fırından beklenen performansı kesinlikle alamıyorum. Sorunla ilgili olarak yetkili servise defalarca...
Arçelik marka ankastre fırınımın kurulumu yaklaşık 2 ay önce yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra fırının iç kısmında kabarma ve kabuk atma olduğunu fark ettik. Ürünü yeni almamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu servisle paylaşt...
Arçelik ankastre fırınım 21 Aralık’ta arızalandı. 22 Aralık’ta servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. 25 Aralık’ta servis geldi; fırının altı hiçbir şekilde ısınmıyor ve kapalıyken fanı sürekli çalışıp lamba kırmızı yanıyordu. Bir hafta sonra parça değişimi yapıldı, aynı arıza devam edince fırın ser...
Merhaba, Arçelik'ten aldığım ankastre fırından şikayetim var. Hiçbir şekilde servis sorunumu gidermiyor. Garantisi devam ediyor. Ürünümün pişirmesinden memnun olmadığımı ve buharı tamamen dışarıya vererek dolaplarımın şiştiğini, yanlardan su aktığını belirttiğim için servis çağırdım. Dün fırınımı ve...
Yorumlar