Arçelik Ankastre Cam Ocak Izgarasında 5 Günlük Kullanımda Çizik Sorunu

Arçelik marka ankastre cam ocağı birkaç gündür kullanıyorum ve yalnızca 5 günlük normal kullanımda, tencerelerin sürtmesiyle ocak ızgaralarında ciddi çizilmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar belirgin çiziklerin oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesiyle ilgili bende soru işareti oluşturdu.

Üründe üretim kaynaklı bir malzeme problemi olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ocağımın ve özellikle ızgaralarının yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerçekten bu kadar kolay çizilmesinin normal olup olmadığının açıklanmasını istiyorum. Eğer ürün ya da ızgaralarda bir kusur tespit edilirse gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.