to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ten 2 yıl önce aldığım ankastre elektrikli cam ocağı 15 gün önce kendi kendine 1 ocağı yanık durumdayken çatladı. 2 yıl da uzatılmış garantisi olduğu halde servisi çağırdık. Bakıp merkeze bildirdiler ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Arçelik gibi bir markanın ürününün arkasında durmaması bizi üzdü. Bu konuda mağdur olduk.
2 sene önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin ocak camı, beklenmedik bir anda iki göz açıkken (birinde çay, birinde yumurta tavası vardı) yüksek sesle patlayarak paramparça oldu. O an mutfakta olan eşim ve kardeşimin yüzüne, gözüne patlayan cam parçalarının sıçraması sonucu sıkıntılar yaşadık...
Arçelik markasından ankastre cam ocak satın aldım. 14. Ayda ocak, su kaynarken hiçbir darbe almaksızın patladı. Yetkili servisi çağırdım ve garanti kapsamında değişim beklerken, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve darbe aldığını iddia ettiler. Oysa ocak en ufak bir darbeye maruz kalmamıştı. Bir...
Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...
Arçelik'ten aldığım elektrikli ankastre cam ocağım garanti süresi dolmadan çatlama yaptı. 2 gündür çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadık. Gelen servis ocağın resmini alarak kullanıcı hatası dedi. Evde yaşayan iki yetişkiniz bunun kırılmasına nasıl sebebiyet vermiş olabiliriz. Elimize ...
Yorumlar